_大数据_背景下营销体系的解构与重构_黄升民

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1、黄升民刘珊:“大数据”背景下营销体系的解构与重构传媒观察“大数据”背景下营销体系的解构与重构■黄升民刘珊【内容摘要】随着互联网技术的发展、全媒体环境的全面爆发,“大数据”成为新的时代主题词,并全面影响了广告与营销业界。海量级的数据催生了海量数据的搜集、存储、管理、分析、挖掘与运用的全新技术体系,并利用这些技术服务于各行各业。在营销体系中,大数据从媒体、消费者、广告与营销战略策划、效果评估四个层面解构了传统营销体系,却也重构了大数据背景之下的全媒体营销体系。【关键词】大数据;全媒体;营销;广告;受

2、众除了“物联网”和“云计算”,IT业最近又出现是接收者针对特定数据的信息准备,即当接收者了了一个新名词———大数据(BigData),在成为物联网解物理符号序列的规律,并知道每个符号和符号组和云计算的内在不可或缺的关键要素的同时,也影响合的指向性目标或含义时,便可以获得一组数据所着社会生活的方方面面。对于营销与广告来说,大数载荷的信息。亦即数据转化为信息,可以用公式据扮演着重要的角色,一方面解构了传统的体系,同‘数据+背景=信息’表示。”数据与信息的区别在时,却又重构了全新的可能。于:数据是对信

3、息数字化的记录;信息是指把数据“营销管理是艺术与科学的结合———选择目标市放置在一定的背景下,对数字进行解释、赋予意场,并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得义。在进入信息时代之后,人们趋向把所有存储在①顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。”其中,计算机上的信息,无论是数字还是音乐、视频、图②“科学”的部分有赖于数据搜集与分析和各种营销数片,都统称为数据。据库的建立。可以说,数据的使用贯穿在整个营销过正因为数据承载着信息,所以在应用过程当中,程的始末,对于营销的效果起着至关重要的影响性作这

4、些数据就不再仅仅是对客观现象的记录或纷繁无用。本文将重点探讨基于大数据的背景之下营销体系序的数值,而是带着特殊意义和价值。人们通过对如何解构和重构的内在逻辑和形成趋势。这些数据的交换、整合、分析,来解释各种现象背后的原因,同时预测事物的发展趋势,这样一来,一、“大数据”时代的到来数据就成为了“知识”,可以说,数据正是知识的1.从“数据”到“知识”来源。当下的政府、医疗卫生、公共安全、环境气最早提出“大数据时代已经到来”的机构是全象、交通道路等等各个行业都在利用数据指导决球知名咨询公司麦肯锡。20

5、11年,麦肯锡在题为策、预测趋势。《海量数据,创新、竞争和提高生成率的下一个新领2.从“数据库”到“大数据”域》的研究报告中指出,数据已经渗透到每一个行业涂子沛所著的《大数据》用专门的章节讲述和业务职能领域,逐渐成为重要的生产因素;而人们“商务智能的前世今生”,并梳理了近年来人类社会对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消活动当中数据搜集、处理和分析这一行为的发展费者盈余浪潮的到来。过程。维基百科对于“数据”一词的定义是:“数据1970年,IBM研究院的埃德加·科德发明了关(Data)是载

6、荷或记录信息的按一定规则排列组合系型数据库,成为软件发展历史上一个跨越性的里程的物理符号,可以是数字、文字、图像,也可以是碑,也是大数据处理技术最为原始的起步。1992年,计算机代码。对信息的接收始于对数据的接收,对被称为数据仓库之父的比尔·恩门出版了《数据仓库信息的获取只能通过对数据背景的解读。数据背景之构建》,将数据仓库定义为:一个面向主题的、现代传播2012年第11期(总第196期)13传媒观察黄升民刘珊:“大数据”背景下营销体系的解构与重构集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用上

7、发表了一篇题为《21世纪的科学》的文章,认为③于支持管理中的决策制定。再之后,“联机分析”出得益于计算机技术和海量数据库的发展,个人在真实现,人类开始把分离的数据库相联,进行多维度的分世界的活动得到了前所未有的记录,这种记录为社会析。于是,以关系型数据库为基础的运营式信息系统科学的定量分析提供了极为丰富的数据。由于能够测出现。联机分析是对数据仓库中数据信息的一种挖掘得更准、计算得更加精确,他认为社会科学将脱下与运用操作,是将数据转化为信息和知识最主要的“准科学”的外衣,真正走进科学的殿堂。对于营

8、销手段。来说,也是同样。一直以来,营销的科学性正是因为如果说联机分析是对数据的一种透视性的探测,运用了自然科学中的数据收集手段,严谨地记录、搜数据挖掘的主要目的则是发现潜藏在数据表面之下集和分析消费者的各项数据和行为轨迹,同时又采纳的历史规律和对未来进行预测。进入21世纪之后,了社会心理学的方法,透过现象去解释人的内心世数据可视化成为数据挖掘的另一项结果性要求,通界。这种主客观的结合让营销能够无限接近真实的推过把复杂的数据转化为直观的图形,并呈现给最普测市场需求的方向,让生产者与消费者能够达到和

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