如何管理育留90后员工(000002).ppt

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1、聚成企业管理顾问股份有限公司主讲:鍾海濤（原名鍾昌鎬）如何管理/育/留90后员工鍾海濤培（本名鍾昌鎬）资深管理培训专家/潜能开发大师中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人聚成企业管理顾问股份资深高级讲师清华大学基础工业训练中心客座教授总裁学院-总裁培训网金牌讲师暨南大学管理学院客座教授时代光华（深圳）公司培训总监为1000多家企业或团队提供过培训或咨询服务讲师简介课程结构简介客观认识90后员工管理90后须掌握基本的管理知识如何培育90后员工/上如何培育90后/员工下激励90后员工的艺术留用90后员工的方法培育90后员

2、工必须学习领导力第一讲：第二讲：第三讲：第四讲：第五讲：第六讲：第七讲：第一讲客观认识90后员工提示：管理/育/留90后员工，其首要条件，是管理者们必须客观认识90后员工，摘掉“有色眼镜”。一、“90后”的概念他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。如今，90后正大量涌入企业。如何应对90后新型员工的挑战？企业如何管理90后员工……这些问题我们无法回避，而做好90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统工程。那么90后的内涵是什么？1、为什么称他（她）们为90后2、90后的群体称谓

3、90后敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。90后因生活条件比较好而不能吃苦。儿时好日子过惯了，自治能力差，90后走上社会后常常入不敷出。90后似乎有着本能的“一网情深”，从懂事开始，就与网络相遇并一起成长。“90后”的概念-续二、90后心理发展的基本特征从胎教开始，双语幼儿园，到综合素质教育等，使得他们中的一些人，有着较强的学习能力。譬如爱听好话、渴望成就、同情弱者等三、90后的优点和长处学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后出现不会说话、不会为人，不懂得尊重他人等现象。家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息息相关的

4、非智力因素的培养。非常“6+1”的家庭结构对90后凝聚的腻爱四、90后问题的成因分析我们在还没有学会当父母的时候就为人父母。孩子小的时候盼着他长大，孩子长大后却发现：我们满怀的爱都付诸东流？！由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势90后问题的成因分析-续五、企业对90后教育的缺失部分管理者不能客观看待90后，更谈不上理解90后，面对90后，他们大部分无可奈何，一味的回避。企业对90后教育的缺失-续案例研究：联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50～100元。思考：这是一

5、种什么文化？其目的是什么？第二讲——管理的内涵与基本原则面对90后员工，重识管理提示：不容置疑，面对90后这个特殊的群体，大部分企业“管理急待改进”，需要重新认识管理，掌握基本的管理原则，否则，做好90后的管理/育/留，就是一句空话。一、管理基础1、管理的概念⑴管理的定义你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者：⑵管理的真谛2、管理方格理论德克萨斯大学的布莱克和莫顿在1964年提出了以下的管理方格理论：91.99.987655.543211.19.1123456789五种类型的管理81种

6、管理类型中最典型的5种管理类型：1.9型——1.1型——5.5型——9.1型——9.9型——管理基础-续3、掌握组织管理原则管理基础-续二、管理和领导90后员工的七项铁律试着走入和理解他们，不要做局外人；逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力，既不能听任放纵，也不要一下压垮。招聘时就严格把关，更好的控制真正的问题员工出现的比例。黄沙淘尽始见金！对于滥竽充数者要坚决淘汰，经筛选，最后留下的必然是真金！管理和领导90后的七项铁律-续父母须知在孩子的成长中，高分数、好成绩并不代表一切。事实上，一些决定孩子命运的关键问题常常被我们忽略

7、，它们才是孩子未来的保障。试想，如果一个孩子缺少对生命的认知(一遇到挫折就产生轻生的念头)，没有梦想的能力(自己将来想做什么都不知道)，不懂得保护自己(做了博士生依然被农民拐卖)，无法与别人共享(腰缠万贯却不快乐)，那么，即使这个孩子门门功课考第一，又能怎么样？以下8个关键问题之所以关键，是因为它往往会在紧要关口成为孩子前进和幸福的羁绊。父母须知-续第三讲如何培育90后员工/上提示：管理/育/留90后员工，重在引导、培育与激励，这是管理者们的重要手段与方法，也是课程的重点之一。案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手

8、机上QQ，找其主管彭班长了解，彭班长说自己知道，还说该员工经常这样，说了不改。下班时赖经理和彭班长找这位90后谈话，花了15分钟，此后，彭班长再没发现该90后员工玩手机，年终还被评为优秀员工。思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？真实案例一、沟通:培育员工的基