如何管理育留90后员工(000001).ppt

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1、如何管理/育/留90后员工钟海涛钟海涛资深管理培训专家/潜能开发大师中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人聚成企业管理顾问股份资深高级讲师清华大学基础工业训练中心客座教授总裁学院-总裁培训网金牌讲师暨南大学管理学院客座教授时代光华（深圳）公司培训总监为1000多家企业提供过培训或咨询服务讲师简介课程结构客观认识90后员工管理90后须掌握的基本管理知识如何培育90后员工（上）如何培育90后员工（下）如何管理知识型新生代员工激励90后员工的艺术留用90后员工的方法培育90后员工必须学习“领导力”第一讲：第二讲：第三讲：第四讲：第五讲：第六讲：第七讲：第八讲：第一讲客观认识90后员工提示：

2、管理/育/留90后员工，其首要条件，是管理者们必须客观认识90后员工，摘掉“有色眼镜”。一、“90后”的概念他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。如今，90后正大量涌入企业。如何应对90后新型员工的挑战？企业如何管理90后员工……这些问题我们无法回避，而做好90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统工程。那么90后的内涵是什么？1、为什么称他（她）们为90后所谓“90后”，是指从1990年到1999年年底为止出生的进入学校与社会的这部分国民。2、90后的群体称谓90后敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。90后因生活条件比较好而不能吃苦。儿时好日

3、子过惯了，自制能力差，90后走上社会后常常入不敷出。90后似乎有着本能的“一网情深”，从懂事开始，就与网络相遇并一起成长。（1）“新新人类”（2）“草莓族”（3）“月光族”（4）“网络新生代”、“拇指族”二、90后心理发展的基本特征1、渴望独立，有强烈的反叛意识；2、以自我为中心，自尊心特别强；3、网络信息丰富，但内心空虚；4、有着特立独行的价值观；5、眼高手低，动手能力差；6、享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来；7、自以为是，没有责任感……☞70后：做得“很好”，却说“一般，还没做好”☞80后：做得“一般”，自己觉得“很好”☞90后：还没有去做，就觉得“自己最好”譬如爱听好话、渴望成就、同情

4、弱者等。三、90后的优点和长处1、聪明，接受能力强；从胎教开始，双语幼儿园，到综合素质教育等，使得他们中的一些人，有着较强的学习能力。2、思想束缚少，有着较强的创造力和想象力；3、比较单纯，讲义气；4、接受新生事物能力强；5、自信；6、与其他人群有着共同的人性特点。家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息息相关的非智力因素的培养。四、90后问题的成因分析1、学校只注重文化或专业，忽视育人学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后出现不会说话、不会为人，不懂得尊重他人等现象。非常“6+1”的家庭结构对90后凝聚的腻爱。2、家长关注成绩、学费，忽视子女的精神因素3、因独生而被娇生惯养我们在还没

5、有学会当父母的时候就为人父母。孩子小的时候盼着他长大，孩子长大后却发现：我们满怀的爱都付诸东流？！由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势4、家长缺少科学教养方法5、时代与社会的影响6、父母离异给他们带来的伤害☞改革开放成果的彻底享用☞信息时代的优先体验者☞教育体制改革的保护对象五、企业对90后教育的缺失部分管理者不能客观看待90后，更谈不上理解90后，面对90后，他们大部分无可奈何，一味的回避。1、管理亟待改进（1）不懂管理，粗暴管理，方法单一，一味处罚；（2）不关注所属员工，不知道下属哪里人、爱好；（3）一线主管大部分为90后，考虑自身远多于团队。2、偏见与有色眼镜案例研究：联想集团推行

6、“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50～100元。思考：这是一种什么文化？其目的是什么？3、管理者缺乏魅力4、企业的等级观念这是亲情文化，就是要打破上下级等级，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。第二讲——管理的内涵与基本原则面对90后员工，重识管理提示：不容置疑，面对90后这个特殊的群体，大部分企业“管理亟待改进”，需要重新认识管理，掌握基本的管理原则，否则，做好90后的管理/育/留，就是一句空话。一、管理基础（1）管理的定义你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者。德克萨斯大学的布莱克和莫顿在1

7、964年提出了以下的管理方格理论：1、管理的概念（2）管理的真谛——“管人理事”管理，就是通过他人的力量来完成工作。2、管理方格理论91.99.987655.543211.19.1123456789管人管事五种类型的管理81种管理类型中最典型的5种管理类型：1.9型——重视人际关系和个人需求，但不太关心工作1.1型——对员工和工作都不关心5.5型——抓工作和人心两个方面，但效果中庸9.1型——只抓工作，不关心