建筑施工企业流程管理与项目管理

《建筑施工企业流程管理与项目管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、建筑施工企业发展战略与集团管控建筑施工企业精益管理最佳实践引言：中国建筑施工企业发展趋势Part1：建筑施工企业战略管理Part2：建筑施工企业集团管控Part3：建筑施工企业流程管理与项目管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”1建筑施工企业发展战略与集团管控什么是流程？•哈黙（Hammer）：流程是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程。流程管理是从流程角度出发，关注流程是否增值的一套管理体系。•ISO9000：流程就是一组将输入转化为输出的活动进程。我满意，因为流程为我创造了迈克

2、尔·哈黙价值。客户愿意付费的就是增值的（哈默）！若干活动输入资源输出结果BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2建筑施工企业发展战略与集团管控APQC流程分类框架（1996年版VS2004年版）运营流程1.0勾画远景和战略2.0产品/服务的设计和研发3.0产品/服务的营销和销售4.0产品/服务交付5.0客户服务管理管理和支持流程6.0开发和管理人力资本7.0信息技术和知识管理8.0财务管理9.0资产的获取、建设和管理10.0环境健康和安全的管理11.0外部关系管理12.0对改进和变革进行管理Be

3、stOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3建筑施工企业发展战略与集团管控根据价值链理论进行流程分类，确定流程的范围和规模是建立建筑施工企业流程分类框架的标准做法建设方价值链/基础设施项目生命周期建造前期建造实施运营移交项流目策划与项目设施工准施工过程/施工要素管理竣工保资产运资产移企程运投融资业计管理备管理修管理营管理交管理业营劳务物资设备资金技术管理务项类目施工运行控制与考核流流管程程控最合同进度成本质量安全现场考核用类终户目价标企业管控类战略规划管理值：流程人力资源管理资产获取、维护与使用管理品牌

4、与文化管理业务流程审计监察管理行政后勤管理职能流程投资方价值链用户方价值链BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4建筑施工企业发展战略与集团管控流程管理的核心技能1：逆向识别（COPIS）InputOutputSupplierCustomerProcess产品供应的SIPOC图例•供应商（Supplier）：可以是外部或内部。向流程提供关键供应商投入流程产出顾客信息，材料或其他资源的人或群体；顾客生产结构接订单产品的定公司信息•输入物（Input）：供应商提和规格制模型系统经理供的东西；部分供应

5、商•流程（Process）：使输入物产品生产选择/采购拷贝软件最终用户发生改变的一组步骤，每个步线部件骤就可能是一个子流程；外部制造商•输出物（Output）：该流程定制部件按订单生的最终产品；联络和调软件公司产•顾客（Customer）：接受输整出物的人、群体或其他流程。软件包按订单送货使用说明书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5建筑施工企业发展战略与集团管控COPIS案例分析：通过流程管理加强横向职能部门间的联系前提（工作条件）工作流程后续（影响）项目论证项目策划设计管理工程管理销售管

6、理客户服务o可研报告应提出项o开发指导书应提出编制项目设计总体o工程总体进度计划o卖场进度计划的编目的设计总体进度项目的设计总体进的编制依据制依据CS意见度意见计划o可研报告应提出项o定位策划报告应明o应考虑目标成本实o应考虑对销售收入o应考虑客户满意度目的目标客户及产确产品定位组织项目设计任务书现的影响实现的影响的影响品定位意见o投资指导书应明确论证o应考虑对工程目标o应考虑卖场目标实o应考虑客户投诉的项目设计目标成本实施的影响施的影响影响o可研报告应提出项o定位策划报告应明o应考虑目标成本实o应考虑对销售收入o应考虑客户满意度目的目标客户及产确产品定位组

7、织方案设计现的影响实现的影响的影响品定位意见o投资指导书应明确评审o应考虑对工程目标o应考虑卖场目标实o应考虑客户投诉的I项目设计目标成本实施的P影响施的影响影响o可研报告应提出项o定位策划报告应明o应考虑目标成本实o应考虑对销售收入o应考虑客户满意度目的目标客户及产确产品定位现的影响实现的影响的影响组织初步设计品定位意见o投资指导书应明确o应考虑对工程目标o应考虑卖场目标实o应考虑客户投诉的评审项目设计目标成本实施的影响施的影响影响o定位策划报告应明o应考虑目标成本实o应考虑对销售收入o应考虑客户满意度O确产品定位现的影响实现的影响的影响o投资指导书应明确

8、组织施工图设计评o应考虑对工程目标o应考虑卖场目标实