微博谣言的危害及其治理路径

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分类号：密级：学校代码：10165学号：201211000016遣掌研耗大学硕士学位论文微博谣言的危害及其治理路径Theharmofmicroblogrumorsanditsgovernancepath作者姓名：学科、专业：研究方向：导师姓名：刘杨政治学理论民主政治研究张爱军教授二O一五年三月 学位论文独创性声明本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均己在论文中做了明确的声明并表示谢意。学位论文作者签名：釜3塑学位论文版权的使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后使用本授权书。学位论文作者签名：爿钧指导教师签名：签名t3期：加盯年 辽宁师范大学硕士学位论文中文摘要随着互联网的普及，微博逐渐成为中国民众联络、沟通、发表言论的重要媒介，通过使用微博媒介使得更多的人更好地实现了自身权利的运用。但随之而来的微博谣言却给个人和社会带来了一定的负面影响。为了有效推进微博客媒介健康长远的发展，对微博谣言进行法治规范和综合治理是十分必要的。微博谣言是微博上缺乏真凭实据或未经证实以及公众较难判别真伪的传闻或舆论。由于微博自身的特点，使得微博谣言有了滋生和传播的可能。微博的虚拟性为微博谣言的传播提供了前提条件，微博的隐蔽性使发布微博谣言的责任主体难以确定，微博的互动性使微博谣言的传播范围更广。微博谣言的表现多种多样，按照主体类型可将微博谣言划分为大V的微博谣言、草根的微博谣言等；按照类别可将微博谣言划分为政治类的微博谣言、经济类的微博谣言、文化类的微博谣言等；按角色可将微博谣言划分为被制造的微博谣言和被传播的微博谣言；按照心理可将微博谣言划分为极端心理的微博谣言、崇拜心理的微博谣言等。微博谣言一旦盛行不仅会扰乱社会的正常秩序，还会不同程度侵犯到公民的权利，危及公共权力的权威性。这些表现反映出中国网络法律体系不健全，公民法治意识淡薄，中国民主制度不完善，政府信息公开机制和政府反馈机制不健全，公共信息纠错组织缺乏等较多问题。我们需要建设网络法律体系，加强以宪法为核心的制度建设，提倡正确认识和对待微博客媒介，建立健全网络法治系统；不断增强公民的法治意识，加强对公民法律知识的普及，培养公民法治信仰和谣言防范意识，鼓励公民用法律进行非暴力性质维权；完善和协调统一现实社会和虚拟网络社会的民主制度；健全政府信息公开机制和反馈机制；培育成熟的公共信息纠错系统；进一步改进监管微博技术手段。关键词：微博谣言民主治理 辽宁师范大学硕士学位论文AbstractWiththepopularityoftheIntemet．WeiboiSbecominganimportantmediumfortheChinesetoconnectandcommunicate．ByusingWeibo．itallowsmorepeopletoachieveabetteruseoftheirrights．ButWeiborumorhavesomenegativeimpactsonindividualsandsociety．Inordertoeffectivelypromotethelong—termhealthydevelopmentoftheIntemetandWeibo，it、SverynecessarytostandardizeandsyntheticallymanageWeiborumor．WeiborumoristhatWeiboiSshortofconclusiveevidenceandunconfirmed．thepublicdiscriminatingtheauthenticityoftheopinioniSdifficult．DuetothecharacteristicsofWeibo，WeiborUlTlOrhastheopportunitytogrowandspreadtoeverycomeroftheworld．VirtualfeaturesofWeiboprovidetheprerequisiteofspreadoftheWeiborumor．BecauseofhiddenfeaturesofWeibo，it’Sdimculttodeterminetheresponsibilitysubjectwhoreleasedspreadmorewidely．Accordingtherumor．InteractiveWeibomakesWeiborumortothesubjectofWeibo，therearebigV’Srumor,grassroots一肋iborumorandSOon．TheperformancesofWeiborumorsarevarious．Therearethepeoplewhomakeandspreadrumours．AccordingtothecategoriesofWeibo，therearepoliticalminor,economicrumor,culturalrumorandSOon．AccordingtotherolesofWeibo，therearethepeoplewhomakeandspreadrumours．AccordingtOthepsychologiesofWeibo，thereareextremepsychology，worshippsychologyandSOon．IfWeiborumorprevails，itwillnotonlydisruptthenormalorderofsociety,butalsothedifferentdegreetoinfringetherightsofcitizensandendangerthepublicpowerauthority．TheseexpressionsreflecttheimperfectlegalsystemoftheChinesenetwork．Thecitizenlackoftheconsciousnessoflegalsystem．DemocraticsystemiSnotperfect．Thepublicmechanismofgovernmentinformationandtheinformationfeedbackmechanismofgovemmentarenotsound．ChinaiSshortofpublicinformationcorrectionorganizations．Weneedtobuildthenetworklegalsystem，strengthentheconstructionofsystemwiththeconstitutionasthecore，advocatethecorrectunderstandingandtreatmentofWeibo．Ⅵmat、Smore．establishingandimprovingthenetworklegalsystemarenecessary．WeshouldCOntinuouslyenhancethelawconsciousnessofcitizen，strengthenthepopularizationofknowledgeoflegal，developpeopleformcivillegalfaithandrunlorawareness，encouragecitizensgetnonviolentpropertyrights．W毫needtoimproveandcoordinatethedemocracysystemofrealsocietyandthevirtualnetworksociety．Andwehavetoimprovethepublicmechanismofgovernmentinformation,consummatetheinformationfeedbackmechanismofgovernmentandimprovetheregulatorymeansofpublicpowerandprivaterights．Keywords：weiboruiaorsdemocracygovemanceII 辽宁师范大学硕士学位论文目录中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一IAbstract⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．II引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l一、微博的特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4(一)微博的虚拟性为微博谣言的传播提供了有利条件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5(二)微博的隐蔽性使发布谣言的责任主体难以确定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5(三)微博的互动性使微博谣言的传播范围更广⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．6二、微博谣言的表现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．7(一)不同主体的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯71．大V的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯72．草根的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯83．普通民众的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．8(二)不同类别的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．91．政治类的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一92．经济类的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯93．文化类的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．10(三)不同角色的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．101．被制造的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．102．被传播的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10(四)不同心理的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11 辽宁师范大学硕士学位论文1．极端心理的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．112．从众心理的微博谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1l3．崇拜心理的微搏谣言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11三、微博谣言的危害⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13(一)扰乱社会秩序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13(二)侵犯公民权利⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14(三)危及公共权力的权威性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14四、微博谣言反映的深层社会治理问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16(一)网络法律体系不完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯161．处罚力度过轻⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯162．覆盖面不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．173．缺乏完善的治理机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17(二)公民缺乏法治意识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17(三)民主制度不完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．18(四)政府信息公开机制不健全⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．19(五)政府反馈机制不健全⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯20(六)公共信息纠错组织缺乏⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯20五、治理微博谣言的路径⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一22(一)建设网络法律体系是关键所在⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．221．加强以宪法为核心的制度建设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。222．建立健全网络法治系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一23(二)增强公民的法治意识是坚实基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～241．加强对公民法律知识的普及⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．242．培养公民法治信仰⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一243．培育公民谣言防范意识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一254．用法律进行非暴力性质维权⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一26(三)完善民主制度是必经之路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26 辽宁师范大学硕士学位论文1．完善现实社会中的民主制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～272．完善网络社会中的民主制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．283．协调统一现实社会与虚拟社会民主制度管理规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯28(四)健全政府信息公开机制和反馈机制是根本途径⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯291．健全政府信息公开机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．292．健全政府信息反馈机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．303．建立健全政务微博⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一31(五)培育成熟的公共信息纠错系统是必要手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．321．微博社会是思想市场⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯322．建立信息纠错组织⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一32(六)改进监管微博技术手段是重要保障⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．331．公权力监管技术手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯332．私权利监管技术手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．343．改进微博监管技术手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．35结语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一42致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43[If 辽宁师范大学硕士学位论文引言一、选题的目的与意义2013年，由于中国政府采取了一系列打击和整治网络谣言的行动，从一定程度上控制了微博谣言肆虐的局面。微博提供给网民良好的互动交流平台，在这个平台之上，由于微博特点的多样化，微博谣言的表现也是多种多样的。在微博上大家不仅仅讨论工作、学习，还有各种生活问题、政治问题、公益问题，这与以往的媒体有所不同。在探讨和传播的过程中，由于误解、误传、技术等原因出现微博谣言，而这些微博谣言也无不体现出了中国存在的一些深层的社会治理问题。进入微时代以后，散布有关任何人虚假的、具有误导性的谣言都变得很容易。在萨托利看来，舆论是一群公众或数群公众的散乱思想或意见状态与有关公共事务状况的信息流的相互作用。微博舆论属于舆论的一个分支，在公众思想与公共事务状况信息流交互作用中，产生了微博谣言。从深层次而言，微博谣言揭示出了公民的言论自由权、知情权、舆论监督权和社会公共利益、受害者的名誉权、国家机关信息公开义务之间的不平衡。鉴于中国缺乏管理微博的制度化、程序化、体系化、全面化的应对和协作机制，对微博谣言的治理只是局限于做表面文章，治理措施主要停滞在运动式的层面现状。我们有必要采取积极的治理态度，推进微博谣言的综合治理活动。本文研究的理论意义在于，在研究学者已有的成果基础上，理清微博的基本性质和特点，在对微博谣言的表现进一步分析的基础上，分析归纳出微博谣言的各种危害，在了解现状的基础上分析社会存在的深层治理问题，并根据这些问题提出具体的解决举措和应对措施，进一步推进微博社会的健康长久发展。本文研究的现实意义在于更加清楚的认识到中国微博对中国的政治、经济、文化发展的促进和影响的同时，也存在着不容忽视的问题亟待解决一一微博谣言，微博谣言如果不加以合理的控制和治理，可能会威胁到中国和谐社会局面的稳定。中国的精神文明和物质文明的继承和创造，需要整个民族的不懈努力。在社会的发展过程中，难免会出现各种问题，而此时的我们需要做的就是深刻分析 辽宁师范大学硕士学位论文事物本质、特点和表现，从中总结归纳出解决问题的切实可行的方法。二、研究现状西方微博产生于2006年，中国微博产生于2007年，至从微博在中国诞生以来，微博逐渐成为中国民众不可或缺的沟通工具。国内外学者对微博谣言的研究较少，但对谣言和微博的研究成果较多。陈力丹教授在他的《舆论学》一书中这样认为，谣言是公众应对社会生活的一种应激状态，是公众解决疑难问题的不得已形式。据国家互联网信息办公室网络新闻协调局局长刘正荣介绍，截至2013年11月底，全国微博客账户总量己突破13亿，微博己成为网上信息传播的主要途径之一。“微博是地球的脉搏”，美国《时代周刊》如此评价微博在信息传播上的强大功能。对微博谣言及其治理的研究的文章较少，主要的文献大多都是期刊和网络刊物。主要的期刊有：《人们为什么爱微博》(张爱军，中国青年报，2013．7．22)、《微博政治伦理研究》(张爱军、崔莹，自然辩证法研究，2013，29(11))、《微博政治功能初探》(张爱军、张广鑫，自然辩证法研究，2012，28(12))、《信任》(彼得·什托姆普卡，中华书局，2005)、《微博问政的30堂课》(高明勇，浙江人民出版社，2012)等等。每篇文章有着自身的论述侧重点，《人们为什么爱微博》主要论述了微博的特点和人们喜爱微博的原因。《微博政治伦理研究》和《微博政治功能初探》学术性较强，较深入剖析了微博在政治和伦理方面发挥的作用。《微博问政的30堂课》讲述的是政务微博对中国政治的影响力和作用等方面。微博作为新媒体中的佼佼者有着很大的研究价值，随着微博谣言的泛滥，微博管理问题逐渐得到了政府和社会的广泛关注，研究微博的人也从少到多，研究微博的作品也从无到有。我将从微博本身的特点入手，在了解微博谣言的各种表现的基础上，深入分析微博谣言的危害之处，然后，进一步有针对性地提出治理微博谣言的各项举措。三、研究方法 辽宁师范大学硕士学位论文本文对微博谣言及其治理的研究主要包括描述性研究法、文献研究法和分析归纳法。本文的第一部分运用了描述性研究法和文献研究法，对中国微博的产生和特点进行了描述和分析。第二部分主要运用了描述性研究法和文献研究法，对中国微博谣言的各种表现进行描述，梳理出微博谣言的具体表现形式。第三部分主要运用了分析归纳法，在了解微博谣言表现的基础上，引出微博谣言的危害性的主要方面。第四部分运用分析归纳法针对微博特点和微博谣言表现，推出微博谣言反映出的深层社会治理问题，将大量的研究成果进行分析和总结，以找出新的价值理论。最后一部分主要运用的是文献研究法和分析归纳法，将前文大量的研究成果进行分析、归纳和总结，提出治理微博谣言的具体对策和措施。四、创新之处本文的创新之处在于本文的内容在讲微博谣言之前先从微博本身入手，在讲明微博的本质和特点的基础上，引出微博谣言的本质、表现和危害之处，然后针对微博谣言的危害提出具体的解决方案和举措。 辽宁师范大学硕士学位论文2015年2月3日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示：“截至2014年12月，中国网民规模达6．49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47．9％。我国微博客用户规模为2．49亿，网民使用率为38．4％。其中，手机微博客用户数为1．71亿，使用率为30．7％。”∞随着互联网的发展与发达，微博自2007年出现于中国开始，凭借着其自身的简洁性、自主性、平等性、虚拟性、隐蔽性、便捷性、互动性等特点，从产生到发展、从小到大、从弱到强、从边缘到中心、从非主流到主流只用了短短五六年的时间，当之无愧地成为公民发表政治诉求、表达未来期望、倾诉生活不满的重要途径。“据国家互联网信息办公室网络新闻协调局局长刘正荣介绍，截至11月底，全国微博客账号总量已突破13亿，微博己成为网上信息传播的主要途径之一；媒体法人微博快速发展，仅在新浪和腾讯微博客平台，已有3．7万个媒体机构账号。”②微博的发展势头之迅猛令人不可小觑，伴随而来的微博谣言也成为了对微博研究仍处于初始阶段的我们的新的难题，在决定采取何种应对方案以规避微博谣言带来的危害之前，我们需要费一番脑力分析和探讨一下微博的特点、微博谣言的表现及微博谣言的产生根源。鉴于此，提出相应的治理举措。一、微博的特点西方微博产生于2006年，中国微博产生于2007年。来自美国的《时代周刊》是这样评价微博在信息传播上的强大功能的：“微博是地球的脉搏”。“当微博进入人们视野的时候，人们很快发现，微博字数虽然少，最多140个字，现在尽管有长微博，但长微博也是微博，但能互动，有交流，能辩论，能交锋，能互相启蒙，能安慰情感。微博起步晚，发展快。”@谣言却几乎与人类历史同岁，微①第35次中国互联网络发展状况统计报告[z]．中国网信网，2015—2—3，http：／／v．哪．cac．gov．cn／2015—02／03／c一1114222357．htm．②全国微博账号突破13亿媒体法人微博快速发展[Z]．新华网，201312—5，http：／／news．xinhuanet．com／newmedia／2013—12／05／c一118424629．htm．③张爱军．人们为什么爱微博[N]．中国青年报，2013—07—22．4 辽宁师范大学硕士学位论文博发展壮大的同时也助长了作为网络谣言一份子的微博谣言的泛滥。《韦伯斯特英文大字典》中对“谣言”一词的解释：一种缺乏真凭实据的或未经证实的以及公众较难判别真伪的闲话、传闻或舆论。陈力丹教授在他的《舆论学》一书中这样认为：“谣言是公众应对社会生活的一种应激状态，是公众解决疑难问题的不得己形式。”鉴于此，可以把微博谣言视为一种为了实现特定的需要，个人或集团可能处于一种为了解决某些疑难问题的应激状态下，以微博为传播平台，在没有事实根据或虽然事出有因，但在传播过程中出现了失真的情况，对个人或集团进行诬陷、攻击、诽谤甚至引起社会恐慌的闲话、传闻或舆论。由于微博本身所具有的某些特性，使得微博谣言的滋生与传播成为了可能。(一)微博的虚拟性为微博谣言的传播提供了有利条件处于传统社会状态中的公民是有身份“标识”的，在家庭、职业、职务、阶层、社会交往中，各类各样的“标识”给人带来了许多无形的压力，这些压力从一定程度上促使了人们形成一种自律与他律的约束力，为了防止个人的形象、尊严、信誉等受到损害，无论人们愿意与否，都要承受这些“标识”所带来的隐形管束。而在微博这个虚拟的社会中，身份的存在感被淡化、混淆、错位，在微博世界中“微民”∞们看不到彼此的相貌、表情、举止，不了解彼此的情感、家世、经历等等。一切交流都是在无形的、“无标识状态”下进行的，由于没有了“身份标识”的制约，在“反正没有人认识我”的侥幸心态的怂恿下，部分“微民”认为自己即使说了不当的言语、辱骂他人、甚至是谣言，也不会受到舆论的压力、道德的谴责和法律法规的制裁。这样一来微博的虚拟性就为微博谣言的传播提供了有利条件，微博的虚拟性使微博谣言的制造与传播始终处于一种“低成本”和“低风险”的环境中，这种环境几乎成了一个无人监管、无人干预、无人调控的非正义的自由状态，这种非正义的自由状态的肆意扩张，可能会愈演愈烈、程度加深，将对社会造成更大的危害。(二)微博的隐蔽性使发布谣言的责任主体难以确定在社会管理的领域，要对微博谣言进行综合治理的前提是要找出其病源所在，也就是要找到微博谣言的责任主体。但由于微博具有隐蔽性的特点，网民的。本论文中的“微民”均指微博用户．5 辽宁师范大学硕士学位论文行踪通常是在虚拟实在的情形下完成的，使得个人或管理机构无从下手，不能像现实社会中警察办案那样，可以根据目击证人的举证，大致确定嫌疑人的长相、高矮、胖瘦、位置、去向以及身份等有利于解决案件的线索和依据。在隐蔽性极强的微博社会中，“微民”们不能够直接看到发布谣言的责任主体的实体形态，除了微博内容的一目了然之外，关于微博发布者和传播者的其他一切信息都是雾里看花、水中望月、模糊不清、无法确认的，就连同微博帐号的名字也是随微博客主人的喜好编写，外人无法辨别其真伪。(三)微博的互动性使微博谣言的传播范围更广在微博社会中，任何人都可以成为信息的编辑者、发布者、传播者或者是接受者，微博内容可以覆盖各个领域，无论是政治、经济、文化，还是教育、情感、公益等都可能被发布到微博上面。“微博符合中国人的思维传统。中国人的思维传统就是以小喻大，以物喻情，以观点带系统性思维，强调意境。所谓半部《论语》治天下就是以强调道理为主，道理也是缺少逻辑的道理，其中的内容大都是片断化的，碎片化的，故事化的，情景化的，逻辑推论在中国传统思维中欠缺。中国的微博兴盛，其重要原因就是符合中国人的思维传统和思维习惯。”u其中一些微博信息会引起大多数网民的心理共鸣，进而主动地互相点赞、评论、转发，一传十，十传百，形成一种互动交流的氛围。在互动的过程中，由于网民无从判断微博信息的真实性误信了谣言，给微博谣言留下了生存繁衍的可乘之机，再加之一些不知情的浏览者掺入了个人不理智的情绪、评论和改编，进一步混淆了视听，扩大了微博谣言的传播范围。@张爱军．人们为什么爱微博[N]．中国青年报，2013—07—22．6 辽宁师范大学硕士学位论文二、微博谣言的表现2013年，由于中国政府采取了一系列打击和整治网络谣言的行动，从一定程度上控制了作为网络谣言分支之一的微博谣言肆虐的局面。2013年12月6日，第三届网络舆情高峰论坛上，人民网舆情监测室发布了2013年《政务微博群体与网络舆论生态研究报告》。“报告抽样了潘石屹、李开复、任志强、杨澜、中青报曹林、李承鹏、司马南、韩寒、于建嵘和袁裕来等10位大V。选取民生、司法、上访、改革、城管、强拆、移民、房价、举报、雾霾、性侵、儿童、校长、道德、公平、自由、政府以及裸官等可影响全国舆论生态的20个词汇。通过比对发现，8月10日后，这些批判性词汇总数呈下降趋势，反映了这十位意见领袖在“七条底线”发布后批判性大大减弱。其中，裸官、雾霾、性侵、强拆以及谣言等词汇则出现逆势增长，说明这一时段大V不再拘泥于意识形态批判。”u微博提供给网民良好的互动交流平台，在这个平台之上，由于微博特点的多样化，微博谣言的表现也是多种多样的。(一)不同主体的微博谣言1．大V的微博谣言各界知名人士作为社会的符号甚至是“风向标”随着时代的变迁，影响的方式也不尽相同。随着中国进入网络时代、新媒体时代以来，“网络名人”效应日趋增大。微博大V是指微博官方对注册者身份信息审核通过后加“V”认证的用户，“V”认证分为个人用户的橙色”V”字和机构用户的蓝色“V”字两种。“据统计，全国103家微博客网站的用户帐号总数已达12亿个，其中新浪微博用户帐号5．36亿个，腾讯微博用户帐号5．4亿个。”②随着微博客用户群体的迅速壮大，新浪微博、腾讯微博的大V用户通常会拥有数以万计的粉丝，10万以上粉丝的超过1．9万个，100万以上的超过3300个，1000万以上的超过200个，这些“风云人物”因其敏锐的思维、与众不同的观察角度、超高的人气指数，可。陈宇听，曹梦雅．人民网舆情监测室：大v微博活跃度明显减弱[Z]，人民网，2013—12—6，http：／／news．ifeng．com／gundong／detail_2013—12／06／31864554一1．shtm]@新华社．微博“大v”更应避免传播不实信息[N]．长沙晚报，2013—8—11(A05)．7 辽宁师范大学硕士学位论文以说与意见领袖、公共知识分子等同，此时的大V用户已经拥有了一呼百应的能量。可想而知，一条虚假的消息一旦被微博大V发布或转载，造成的社会危害性将是普通微博用户的数百倍，甚至是数百万倍。2．草根的微博谣言维基百科这样认为：“草根阶层指的是社会阶层中的一般平民百姓、群众。他们的个人势力较弱，但是数量众多。这些特征与政府、统治阶级、大型企业或其它社会强手的特征对立。”∞换言之，草根阶层通常是指同主流、精英文化或精英阶层相对应较弱势的阶层。微博客中的草根指的是拥有的粉丝数量和影响力比微博大V稍弱，比普通微博用户稍强的群体。虽然微博草根阶层的话语权比不上微博大V，但其发布、转发、评论的微博的影响力也是不容小觑的。借用法国学者卡普费雷在《谣言》一书中的一句话：“当一个虚假的信息流入社会时，它就像一个真的消息一样被传播。这一过程完全遵循着构成社会生活的规则，而并非由于集体发疯或集体幻觉。”在粉丝数量众多的微博客上，一旦谣言被传播开来，有如一句谚语所说：假话说一遍无人信，说的多了就成真的了。3．普通民众的微博谣言维基百科对自媒体这样解释：“由于博客、微博、共享协作平台、社交网络的兴起，使每个人都具有媒体、传媒的功能。自媒体也是相对传统新闻方式的表述。”㈢换言之，自媒体是指普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问互联网发布、交换信息的交流平台，这里主要是指普通网民提供、分享并交换彼此意见、建议、观点，讨论新闻热点话题等信息的微博客平台。随着自媒体时代的到来，新媒体时代也接踵而至，而微博客则是新媒体时代中耀眼的佼佼者。“微民”可以随时、随地、随意地生产、积累、共享、传播承载着社会各个领域信息的微博。自媒体时代人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是新闻传播者，因为微博的虚拟性、隐蔽性和便捷性等特点，使得自媒体谣言有了滋生土壤和发展空间。“日本核辐射空气抵沪”的无稽之谈，惊得上海市民一身冷汗；“甬温线动车事故29人失踪”的谣言耗费了社会和政府大量精力才得以①维基百科中关于“草根”一词的解释。http：／／zh．wikipedia．org／wiki／草根．②维基百科中关于“自媒体”一词的解释。http：／／zh．wikipedia．org／wiki／自媒体8 辽宁师范大学硕士学位论文澄清：“滴血食品传播艾滋病”的失实传言也一度造成了公众惶恐不安；“老外街头扶摔倒大妈被讹”的不实消息，对被撞大妈造成了难以弥补的精神创伤。(二)不同类别的微博谣言I．政治类的微博谣言政治类微博谣言主要是指微博上传播的关于军队、国家政策、政府机构、政府官员、应激事件、自然灾害等方面的微博谣言。政治微博谣言会严重扰乱到社会秩序和国家的治理活动，须要社会和国家的高度重视。郑州新郑机场2014年2月7日辟谣称，之前网传机场遭打砸信息存在虚假和夸大。警方称，全程未发生冲突，更未发生旅客打砸郑州机场南航柜台的事件。2014年3月14日13时05分许，长沙某公司员工胡某(男，30岁)在有60余人的“陌陌”群内发布信息称：“开福区豹子塘再次发生砍人事件，现有多名暴徒驾车进入天心区，请各位千万小心。”该消息随后被网友通过微博、微信大量转发，长沙警方依法对散布谣言的胡某处以行政拘留10天的处罚。2015年2月中旬，一名未满16岁的新加坡男学生制作了新加坡前总理李光耀去世的假公告，在微博中蔓延开来。这名学生目前涉嫌触犯滥用电脑法令，一旦罪名成立，他将面临不超过5万新元(1新元约合4．6元人民币)的罚款，或10年以内的监禁，或者两者兼施。2．经济类的微博谣言经济类微博谣言指微博上传播的关于社会物质生产、流通、交换等活动的微博谣言。2007年的金融危机让不少中国人记住了房利美和房地美两房，次级抵押贷款引发的连锁反应，甚至让百年投行或破产或被兼并。而借着美国财政部即将发布关于“两房”机构改革的白皮书之时，有机构竞发微博说中国投资两房可能血本无归，损失可能会高达4500亿美元。哈佛大学经济学博士郭凯曾经写文章评价这则无知的谣言是对人类智力的侮辱，造谣都缺乏专业能力。2014年“2月21日下午，央视证券资讯频道执行总编辑兼首席新闻评论员钮文新发表博文《取缔余额宝!》，称余额宝对于银行来说是‘吸血鬼’、‘寄生虫’，”①钮文新的一番话惹的关于余额宝被取缔的微博谣言四起。2014年3月4日，中国①孙文文．央视评论员称“余额宝是吸血鬼’’“余额宝”到底是什么?[Z]．人民网，2014—22—4，http：／／finance．people．com．cn／n／2014／0224／c1004-24440312．html．9 辽宁师范大学硕士学位论文人民银行行长周,J,Jll表示，近期汇率变化是正常波动，不会取缔余额宝。至此，歪曲和取缔余额宝的风波才算平息。3．文化类的微博谣言文化是一个十分宽泛的概念，在汉语中是“人文教化”的简称。文化类微博谣言主要是指关于一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文化名人、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等方面的微博谣言。“2013年7月16日，一名网友在哈佛图书馆官网留言提问：‘我听说在哈佛大学图书馆的墙上可以看到校训，请问在哪里可以看到?’。这个问题引发了广泛的关注，浏览量高达14万。哈佛大学校图书馆管理员表示：‘关于哈佛大学的校训在网上早己盛传，尤其是在中国，但我可以证明，哈佛任何墙壁上都没有所谓的校训。’”①(三)不同角色的微博谣言1．被制造的微博谣言有的“微民”为了博得大众眼球，充分抓住民众的同情心理和好奇心理，在微博客上制造不实信息或改编真实新闻大打温情牌，以此赢得大量网友的点击和评论，从中牟取利益或满足心理需要。2013年7月12日，江西赣州发生一起救助事件，当天下午走失女孩就已被找到。但在7月12日之后，有网民将此事件改编成“三岁小女孩被拐”并在微博上发布。7月18日，找到女孩的“赣州巡警”在微博上对被改编的谣言微博进行辟谣，虽然有包括北京警方在内的多地警方出面辟谣，但谣言的传播仍无法有效制止。9月后，又有人将其改编成了超市版本、“怡馨家园”小区版本，从此一发不可收拾。2．被传播的微博谣言一旦微博谣言发布出来，很多不知真相、缺乏慎重精神的“微民”就容易被不实信息蛊惑，成为有意或无意制造微博谣言者的帮凶。当民众看到“求扩散”、“求帮助”、“求关注”、“求真相”和“求转发”等标题时，尤其是涉及妇女①观察者．哈佛图书馆辟谣：中国盛传的哈佛校训系编造(图)[Z]．观察者网，2013—12—31，http：f|鬣’豫．guancha．cn／america／2013—12—31—196413．shtml．10 辽宁师范大学硕士学位论文儿童被拐、城管伤人、政府强拆等能够牵动人们同情心、引起共鸣的话题，网民会出于爱心、同情、激愤、施助的动机进而评论、转发微博谣言，这让微博谣言获得了更为广泛的受众基础和无限传播的动力来源。(四)不同心理的微博谣言1．极端心理的微博谣言在仇恨心理和非理性思维的支配下，“微民”容易失去判断力，各种主义、思潮、价值之争演变为口水战、咒骂战、诽谤战，在极端偏激的心理作用下谣言四起。由于缺乏系统性、全面性和过程性的认知思维，“微民”可能会陷入制造谣言、传播谣言的旋涡中难以自拔。这主要归结为：微博言论之不知自律、不知自控、混乱；国人没有掌握公共空间中公共议题理性协商之道；互联网空间缺乏良好的秩序和法制法规的管束。2．从众心理的微博谣言当许多的个人一旦构成一个群体时，就会产生独特的集体心理，这种集体心理通过彼此情绪上的相互感染，会使得个人不由自主的丧失理性思考的能力，其行为方式会和平时独处的时候大相径庭，头脑变得简单化，人们会非常容易不加怀疑地接受群体提供的意见、想法和信念，并盲目的模仿群体中其他人的行为和态度，即乌合之众理论。乌合之众理论不同于奥尔森所言的集体行动理论，奥尔森有一段对集体行动理论的经典表述，若一个集团中的所有个人在实现了集团目标之后能够从中获得利益，由此也不能推出他们会采取行动以实现那个目标，即使他们都是有理性的，同时又有着追求自身利益的渴望。已经传的沸沸扬扬的微博谣言会迷惑网民，使其失去正常的理性思考能力，在辨别是非之前就已信以为真，不自知的加入到了传播微搏谣言的行列当中。3．崇拜心理的微博谣言罗素认为：“大多数人都会感到自己不具备领导他们的团体赢得胜利的能力，因此总要找到一个似乎具有获取最高权力所需勇气和远见的首领。”o由此理论我们可以试着推导出这样一个崇拜理论，即多数人都会感到自己不具备被人崇敬。伯特兰·罗素．权力论[M]．北京：东方出版社，1988 辽宁师范大学硕士学位论文和推崇的能力，因此总要找到一个或一些似乎具有获取大家崇拜的人作为自己喜爱和向往的对象。微博大V作为微博中的“明星大腕”级人物有着众多的粉丝追捧，粉丝中不乏对其瞻仰膜拜之人。一旦大V发布一条微博，粉丝还来不及分辨其内容的真伪虚实就一拥而上，纷纷点赞、评论和转发。这种失去理性思考的崇拜心理和行为，从一定程度上促成了微博谣言的扩散和传播。所以，微博大V人士要使用好指尖上的话语权，要以负责和谨慎的态度对待微博。 辽宁师范大学硕士学位论文三、微博谣言的危害进入微博时代以后，散布有关任何人虚假的、具有误导性的谣言都变得很容易。大学生、销售人员、教授、银行家、雇主、保险经纪人、地产生、公务员等各领域人士，在一个有可能带来痛苦、伤害甚至是致命打击的论断面前，都有可能变得不堪一击。微博谣言从侧面表现出其承载着的网民关于公平、民主、正义等权力的诉求，这种承载力量折射出的社会各方面的治理问题，政府部门应及时予以关注和整治。“有人曾做过一个形象的比喻：在微博里拥有10万粉丝，相当于一个新闻网站；拥有100万粉丝，相当于一份全国性的报纸；拥有l亿粉丝，相当于一个国家级的电视台。统计显示，2011年上半年，我国一半以上的热点突发新闻都是通过微博等新媒体首发。”Ⅲ可想而知，一旦谣言通过微博发布并传播开来，带来的负性影响和危害性将是十分巨大的。zkq20160323(一)扰乱社会秩序卡普费雷认为，大众传播媒介大大扩大了获悉谣言的公众。当谣言还只是一个传说，还只是停留于某个地区或某群人的范围内时，通过微博这种时效性好、互动性强的新兴的大众传播媒介，各种谣言能够迅速向四面八方扩散，这种大众性媒介为谣言的传播提供了免费便捷的平台。2014年3月14日13时50分许，康某在微博中造谣称：“高速路口抓了二十几个，据说这些人招供，大批外地人涌入了长沙，大家提高警惕，保护好自己。”警方依法对其处以行政拘留5天的处罚。同样在3月中旬，在湖南株洲，部分微博、微信及QQ群出现“株洲警察在神农公园搜出二三十把类似昆明暴徒使用的刀具”、“现在株洲已经进入二级战备状态”等内容的信息，被网民大量转发传播，引发了社会的恐慌情绪。株洲市公安局石峰分局调查发现，株洲人刘某出于恶作剧目的，编造虚假信息，造成恶劣影响，警方依法对其处以行政拘留5天的处罚。由于昆明火车站砍人事件、长沙市伍家岭辖区的砍人事件的发生，已经是①张爱军，张广鑫．微博政治功能初探[J]．自然辩证法研究，2012，28(12)：55． 辽宁师范大学硕士学位论文人心惶惶了，如果微博谣言控制不好，则会雪上加霜，严重扰乱社会秩序，引起民心不安和社会动荡的局面，甚至是国家战乱。(二)侵犯公民权利在新兴的微博世界中，由于微博的虚拟性、隐避性、便捷性、时效性、互动性等特点，以及微博言论传播速度之快、传播范围之广、监控能力不足等因素，造成微博谣言的负性影响极大，尤其是涉及侵犯公民权利的问题。在宪法学及政治学中，公民权指由法律规范及政治社群中的个人和群体的权利及义务关系。公民权利的种类涉及了公民的政治权利、经济权利、文化权利和社会权利等诸多方面。中国宪法中规定的公民权利包括：言论自由权、出版自由权、受公正审判权、财产权、人身自由不受侵犯权、人格尊严不受侵犯权、通信秘密受法律保护权等众多权利。2013年12月2日，发生在北京街头的一起交通事故，再次引发了网友的关注，此事件被迅速传播。一位网友身临现场拍摄了当时的照片，并上传微博说明事件原委：一位中年妇女一口咬定自己是被一名骑摩托车的外籍男子撞倒，并索zkq20160323得1800元医疗费。此情此景不禁让人再次联想起之前中国社会发生的一系列“扶摔倒老人被讹”事件。网友自然而然不假思索地将矛头指向中年妇女，认为这又是一起摔倒讹人事件。但当真相揭开之时，人们的责难声归于平静，事实却是外籍男子无照驾驶，撞倒中年妇女并用中文辱骂被撞者。这种反转剧般的戏剧化情节非常值得民众深思，经常发生的讹人事件，已经在民众脑中形成了判断定式，不加分辨就妄下结论。这类微博谣言不仅侵犯到受害人的名誉权和人格尊严，对其也造成了一定的精神伤害，受害人因此留下的心灵创伤是难以愈合的，同时，对社会道德观的影响也是极为恶劣的。(三)危及公共权力的权威性“权力，至少是政治权力，一般都同强制与可强制性、惩罚与可惩罚性有关。”①而权威与权力不同，“权力发号施令，并在必要时援之以强制；权威则‘呼吁’，它没有惩罚的功能，一旦它进行强制，便不再是权威了。因此权威是一种权力形式，一种影响力的形式，它来自人们自发的授权，它从自愿服从、为。乔·萨托利．民主新论[M]．冯克利，阎克文，译．北京：东方出版社，1998：211．14 辽宁师范大学硕士学位论文民认可中得到力量。”①公共权力的权威是一种建立在威望和尊敬之上的权力，即权威反映着卓越。公共权力若想建立起这种威望和尊敬，赢得公民的信任和拥护，让公民自愿地服从领导，则需要政府和其它公共组织的长期努力和配合，在掌握和行使用以处理公共事务、维护公共秩序、增进公共利益的权力中，政府和其它公共组织要本着以为人民服务为宗旨，始终坚持并传扬宪政法治的精神。微博谣言中形形色色、各种各样的虚假信息，不断冲击着法律和道德的底线。由于政府等公共组织部门的危机处理能力、治理程序、反馈机制等不完善，很难做到早发现、早治疗、对症下药，对谣言不能及时澄清，对造谣者没有给予及时应有的惩处。使得受到谣言侵扰的受害者无法很好地维护个人权利，也使得公共权力的威严一再被动摇，民众心中政府的形象一再被玷污，这样很不利于政府工作的开展和进行。zkq20160323①乔·萨托利．民主新论[M]．冯克利，阎克文，译．北京：东方出版社，1998：212．15 辽宁师范大学硕士学位论文四、微博谣言反映的深层社会治理问题在微博上网民不仅讨论工作、学习、情感，还有各种生活问题、政治问题、公益问题，这与以往的媒体有所不同。在探讨和传播的过程中，由于误解、误传、技术、有意、无意等原因出现微博谣言，而这些微博谣言也无不体现出了中国存在的一些深层次的社会治理问题。(一)网络法律体系不完善我国惩处制造和传播网络谣言行为的相关法律有《侵权责任法》、《治安管理处罚法》和《刑法》，除此之外还有《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《互联网信息服务管理办法》等法律法规，尽管有以上相关法律法规对网络谣言加以规范，但条文内容存在许多不足之处。zkq201603231．处罚力度过轻《治安管理处罚法》第25条规定，散布谣言，故意扰乱公共秩序的，将被拘留10日以下，500元以下罚款。《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《互联网信息服务管理办法》也规定，通过互联网制作、复制、发布、传播谣言的，将依法予以处罚。但事实上只有极少数涉法者被追究法律责任，大多数只是给予拘留或罚款等轻微的处罚。“2014年1月17日，20：47，开复因病去世”，新浪微博名为“染香”的微博大V的一则短短数言的信息让网络世界“炸开了锅”，李开复的健康问题再次被“上头条”，后来经李开复本人的微博账号辟谣，此事才逐渐平息。然而，新浪微博对造谣者的处理却只是停留在扣除信用积分10分，账号禁言15天，禁被关注15天的无关痛痒的层面上。从2010年金庸被去世到如今的李开复被去世，名人被去世现象一再出现，一再刺痛公众的感情神经。之所以此类现象屡禁不绝，根源在于国家法规对侵犯他人隐私权与名誉权的造谣者和传谣者的处罚力度过轻，禁言15天的处罚显然不足以震慑造谣者和传谣者，受害人的权益更是无法得到有效的保障。16 辽宁师范大学硕士学位论文2．覆盖面不足一些法律法规对现实问题覆盖范围不足，存在着一定的立法空白，不能迅速适应不断发展着的互联网社会的实际情况。除《刑法》中对谣言治理做出具体规定外，其他专门法律法规没有作出具体规定，只是用“不得”、“不准”等词语提出原则性要求，缺乏相应的周密的处罚机制。如《互联网信息服务管理办法》第十五条中规定的内容：危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的：煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。这些言辞均是泛泛之说，缺乏辨别案件性质的具体细则，在定案中容易出现歧义。法律条文的模棱两可可能会导致公民正义、平等、合法的言论自由权利和监督权利遭到侵犯，且难以维权。3．缺乏完善的治理机制如今的法律法规只是作出了一些原则性的规定，而如何依法进行监督、纠正和处罚违法行为，如何举报、立案、取证、审判、惩处等相关程序和机制均未作zkq20160323出具体的规定，结果必然会导致法律的实际效能不能充分发挥出来。微博社会民主自由的边界是法治，如果失去了法律正确的引导，失去了法律有效的执行力，失去了法律坚实的保障，那么公民的自由将无法切实保障。(二)公民缺乏法治意识在开放的微博交流平台上，任何个体都是舆论的生长点，他们发出的一个不经意的信息内容，随着社会情绪、社会心理、社会热点、社会问题和社会道德观的随机涨落，有可能在微博社会甚至整个互联网社会中产生“蝴蝶效应”和“多米诺骨牌效应”，从而形成一场舆论风暴。微博谣言若成为社会舆论风暴的发源地，其造成的恶劣影响是广泛的而又无法预测的。由于家庭、学校和社会过于重视孩子们的学习成绩而忽视了法律方面的教育引导，以至于公民从小就缺乏关于法律法规、人道主义、诚实守信、公平正义的了解和认知，微博造谣传谣者无视法律的尊严，无视他人的权益，无视社会的利益，无视道德底线，肆意制造谣言侵害他人合法权利，扰乱社会治安的非理性、非正义的行为，应当受到国家和社会的道德谴责和法律制裁。正如耶林所说：“对法理念的亵渎与侮辱，比对一个 辽宁师范大学硕士学位论文人身上的侵害更令人感到痛心之至，虽然不是自己的利益，却能像自己的事一样为被压制的权利而竭心尽力的人，正是这种理想的法感觉一一正是这种理想主义，才的的确确是高风亮节者所拥有的特权。”。(三)民主制度不完善“民主”一词大约是2400年前的雅典发明出来的，首先出现于希罗多德的原著译本中，但今非昔比，过去的民主与今天的民主相似甚微。民主即人民的权利，如今我们可以从准政治或非政治的意义上谈论民主，民主有政治民主、社会民主、工业民主、经济民主等。“民主之所以能够成为一种文化，导引社会变革运动并制度化，在于人性之升华。人性中社会性与个体性的关系，个体的利益、人格、价值、自由，只能在社会总体中得以实现。社会的政治活动与关系，就是个体与总体关系的体现与处理。”④微博客的诞生标志着新媒体时代的到来，推进政治、经济、文化进入了微博时代。微博客促进了民主的进程，它使得公民能够更便捷地参与政治生活。人类是天生的政治动物，这意味着微博谣言从一定程度上折射出公民对社会公平、正义、民主、自由的政治诉求，反映出社会民主制zkq20160323度的不完善。正因为中国民主是不够完善的，微博谣言影射出来的往往是公民对“公平、正义、民主、平等、自由”等价值观念的关注，以及对相关民主制度完善建设的期望。2013年年末，北京青年报记者就网传军队体制编制改革相关的信息，向总部有关部门征询获悉，微博上流传的各种涉及军队体制编制调整改革的信息均纯属猜测。此类微博谣言则一定程度上体现出公众对国家军队体制改革的关切和期待。然而，因为公民无法更好地实现公平正义权利，引发了网友对邓玉娇刺死官员事件、“我爸是李刚”事件、夏俊峰杀城管事件、郭美美事件的高度关注和广泛讨论。加之公众深恶痛绝的中国政府中一些官员的腐败问题，各种教育不公、利益交易等一系列社会问题的频发，于是相关内容的微博谣言便有了兴风作浪大显身手的可乘之机。造谣者抓住大众的仇富、恨官心理，部分官员腐败、欺压民众、官逼民反的谣言四起，其传播速度不及掩耳。分析起来，微博造谣者主要着手于公民的社会身份和社会地位的差异悬殊问题，通常将谣言中的受害者角色设定为。鲁道夫·冯·耶林．为权利而斗争[M]．胡宝海，译．北京：中国法制出版社，2004：60．@刘永佶．民主的权威[M]．北京：中国经济出版社，2005：50．18 辽宁师范大学硕士学位论文社会里弱势群体，如妇女、儿童、农民、民工、残疾人、老人等，将谣言中的肇事者贴上“官员、富人、贵族、黑社会”等容易引起公众心理共鸣的标签，通过进一步的夸大、对比和强调，激起公众心中的不满，成为造谣者手中的傀儡甚至是奴隶。“凡自己缺乏理智，仅能感应别人的理智的，就可以成为而且确实成为别人的财产(用品)，这种人就天然是奴隶。”∞如果政府只是就事论事，对微博谣言进行细枝末节的解释了事，不探究微博谣言发生的深层次根源，这种辟谣、治谣的皮毛功夫是达不到除谣效果的。(四)政府信息公开机制不健全我国《政府信息公开条例》规定了政府公开信息和澄清事实真相的义务。其第6条规定：“行政机关应当及时、准确地公开政府信息。行政机关发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息的，应当在其职责范围内发布准确的政府信息予以澄清。”规定己明确指出政府义务内容，但执行情况不尽人意。缺乏程序化流程的规范和第三方监督机制，政府信息的公开程度往往取决于当政领导。公民申请信息公开屡屡受阻，信息公开执行力微弱，特别是备受网友关注的建立政府公务员财产申报制度的提议一直没有回音，一方面充分表现出公民的权利意识的增强，另一方面也说明了公民权利意识与政府信息不透明之间的不平衡。政府行为需要告知人民，并得到人民的同意。正如卢梭提出的“人民主权”思想所讲的那样：“主权在本质上是由公意构成的，而意志又是决不可以代表的；它只能是同一个意志，或者是另一个意志，而绝不能有什么中间的东西。因此，人民的议员不是、也不可能是人民的代表，他们只不过是人民的办事员罢了；他们并不能作出任何肯定的决定。凡是不曾为人民所亲自批准的法律，都是无效的；那根本就不是法律。”固虽然，卢梭的观点偏绝对化，却很好地道出了人民对政府信息和行为拥有知情权的必要性和不可或缺性。最近闹得沸沸扬扬的转基因食品事件就是政府信息公开不到位的有力佐证，正因为信息公开和说明的理由不充分，不足以说服人心，微博上对于转基因食品是否会对人体健康造成危害的说法众说纷纭，呈现出两个战队口水交锋的混乱局面。①亚里士多德．政治学rM]．吴寿彭，译．北京：商务印书馆，1965：15．圆卢梭．社会契约论[M]．何兆武，译．北京：商务印书馆，2009：120．19 辽宁师范大学硕士学位论文(五)政府反馈机制不健全伊斯顿认为，社会资源的分配必须是具有权威性的，权威性的分配是一个规范化、系统化的过程，这一政治过程担负着社会的关键性职责，处于社会核心地位的政治系统需要从社会那里接受“输入”，把“输入”的信息内容处理后做出某些“输出”，“输出”再反馈到“输入”。按生理学原理讲，身体血脉通则不痛，痛则不通，而政治生态、社会生态、舆论生态等也是同样道理。良好的政治生态在政治输入与输出中保持良好的平衡，政府与公民的血脉通过这一反馈机制得到通畅，顺利及时的沟通有利于增进彼此的理解和感情。“我们需要的与其说是好的人，还不如说是好的制度⋯⋯我们渴望得到好的统治者，但历史的经验向我们表明，我们不可能找到这样的人。正因为这样，设计使甚至坏的统治者也不会造成太大损害的制度是十分重要的。”④但是，目前的中国政治体制是典型的输出功能发达，输入渠道不通畅，输入形式不健全。公众对政府决策的反馈信息无法顺利到达政府部门，政府部门听不到民声，以至于公众对政府的误解增多。微博客作为一种新兴媒介改变了公民无处申述、被动、有苦难言的境地，微博激发和激活了已有的政治输入功能，但由于政府反馈机制不健全，政府与网民间的沟通不顺畅，容易引起理解判断的偏差，理解判断的偏差导致信息不实，从而容易产生微博谣言。(六)公共信息纠错组织缺乏伴随着信息时代的到来，互联网络的高速发展缩小了个人与个人、国家与国家之间的距离，缩短了个人与个人、国家与国家之间信息传播时间，增进了个人与个人、国家与国家之间的感情、了解、沟通、联络的同时，也使得大量形形色色虚假信息混入互联网社会，造成网民认知错误，混淆是非，甚至有的谣言会侵犯到公民权利，威胁社会的稳定。而面对众多纷繁的网络信息，网民难免显得束手无策，不知该向谁求证澄清事情真相。2015年3月中旬，在百度键入“我国辟谣组织有哪些”或是“中国辟谣组织有哪些”后，除了“谣言粉碎机”和“辟谣联盟”的两个词条，根本找不到其他组织，而这两个组织也只是局限在民问自发的层面上。进入新浪微博主页搜索。石红春，卢昌文．制度伦理视角下的高校德育教学实效性审视[J]．淮北师范大学学报，2012，33(4)：157—162． 辽宁师范大学硕士学位论文这个辟谣组织“辟谣联盟”时，结果仍然是令人失望的，他的辉煌永远定格在了2011年。至今畅游网络已有六七年的时间，我也只知道一个还在运作的辟谣网页一一“辟谣百科”∞。我国严重匮乏公共信息纠错组织的现状也是纵使网络谣言肆虐的重要因素之一。“辟谣联盟”吴法天在他的新浪博客里这样解释道：“为什么辟谣联盟现在不活跃了，原因有几个：第一是因为我们这些人发起辟谣联盟完全是公益性质，自己倒贴时间精力金钱，长期下来确实有点累；第二，具体负责执行的两位网友都先后出国留学了，所以微博的更新就难以为继了：第三是因为经过一段时间的集中辟谣后，很多网友有了自发辟谣的意识⋯⋯”②所以，靠民间的力量是远远不够的，政府对此应该有所行动，建立健全公共信息纠错组织十分必要。①“辟谣百科”是辟谣联盟与四月网合作的网站，作为辟谣联盟官方网站，记录辟谣联盟的所有辟谣文章。http：／／baike．m4．cn／．②吴法天．辟谣联盟那些事儿[z]．新浪博客，2013—6—12，http：／／blog．si[1a．com．cn／s／blog_53c7cd33010lduxv．html．21 辽宁师范大学硕士学位论文五、治理微博谣言的路径在萨托利看来，舆论是一群公众或数群公众的散乱思想或意见状态与有关公共事务状况的信息流的相互作用。微博舆论属于舆论的一个分支，在公众微博思想与公共事务状况信息流交互作用中，产生了微博谣言。鉴于中国缺乏管理微博言论制度化、程序化、体系化、全面化的应对和协作机制，对微博谣言的治理措施主要停滞在屏蔽销号的层面。我们有必要采取积极主动的治理态度，研讨推进微博谣言的综合治理的方针政策。(一)建设网络法律体系是关键所在1．加强以宪法为核心的制度建设第一，治国要以宪法为根本。中国政法大学许清教授认为：“宪法是集中反映统治阶级的意志和利益，是国家的根本大法，它规定国家制度、社会制度的基本原则，是国家实行民主与法治的基础，在整个法律体系中占首要地位，并且有最高法律效力，起着规范国家权力和防止权力滥用的作用。”u宪法保障公民的思想自由、人身自由不受损害，保障公民的思想尊严、人身安全不受侵犯。中国《宪法》第33条第2款规定：“中华人民共和国公民在法律面前一律平等。”即公民在微博社会中的权利也是一律平等的，无论是政府大楼里的公务员还是田间种地的农民，无论是在现实社会中的公民还是在虚拟网络中的网民，只要是持有中华人民共和国国籍的公民就拥有着无差异的权利和义务。同时，“权利是法律的产物，而且仅仅是法律的产物一一不存在与法律相抗衡的权利，也不存在先于法律的权利”。所以，在行使自身合法权利的时候，还要以法律为第一准绳规范自己的行为。第二，加大处罚网络谣言的力度。加大《治安管理处罚法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律处罚网络谣言的力度，根据造谣行为对他人及社会造成的危害程度，适当增加拘留日数和罚款数额，必要时对造谣传谣者按刑法处治。如此一来，能够更好地实现①许清．中国宪法教程[岫．中国政法大学出版社，1989：3．22 辽宁师范大学硕士学位论文法律的震慑作用，维护公民的正当权利，捍卫和落实宪法权威与民主权威，把宪法规定的公民权利、民主权力落到实处。正如习近平总书记在2012年12月4日纪念现行宪法公布施行三十周年时所强调的那样，宪法的生命在于实施，宪法的权威也在于实施。宪法的根基源于人民发自内心的支持和拥护，只有保证公民在法律面前一律平等，尊重和保障人权的前提下，才能保证人民依法享有广泛的权利和自由。宪法才能深入人心，让遵行宪法成为全体人民的自觉行动。第三，完善网络法律的内容。“两高”出台关于打击网络谣言的司法解释，尽管具有十分重要的意义，仍然有许多人担心网络秩序稳定与公民言论自由之间会产生矛盾。面对层出不穷的网络不法行为，依法设立更为具体的惩戒规范已经是大势所趋。政府有必要将相关网络法律法规的内容准确化和具体化，同时经过商讨、征求民意、审核通过，及时对一些存有立法空白的网络法律法规进行制定和修改。适当增加对故意、恶意造谣传谣者的处罚力度。造谣传谣者对他人、社会造成的负性影响是多方面的，不能仅仅禁言几天罢了，这样不足以起到对扰乱微博社会秩序、网络犯罪等行为的震慑作用。与此同时，不断完善微博谣言的治理机制，如何申诉、提案、审核、定案、审判等程序需要相关管理部门明确分工，以免造成职权重叠、职责不明、推搡、无人理会的局面。2013年，国信办倡导互联网“七条底线”，公安机关组织打击网络谣言专项行动，两高出台《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》等一系列措施，让网络谣言得到了有力遏制。2．建立健全网络法治系统第一，用法治代替人治。法治就是要限制公权力的滥用，督促公权力行走于宪法和法律的轨道上，不允许任何个人和组织随意行为、不遵循法律制度规定。从法理角度而言，凡是法律未规定的，“微民”都可以做，凡是法律未规定的，公权力都不能做。政府需要依照法律条文管理社会，同时接受“微民”的监督，履行职责，多听取民声，不断改进工作，达到利益最大化。公民监督政府，政府为公民服务。从宪法角度而言，言论自由是公民的基本权利，任何法律法规都必须以宪法为前提和依据，政府要保障“微民”的言论自由权利。第二，加强法律对公权力的限制。法国启蒙思想家卢梭认为，人人生而自由，却无处不在枷锁中。人是生而自由平等的，这是天赋的不容被剥夺的权利。“权 辽宁师范大学硕士学位论文利就是人的价值，人的地位，人的尊严；只要是人，他就有人的权利，就有人的价值，就具有人的地位。”政府工作人员与其他公民一样是处于平等的地位，没有高低贵贱之分，没有优先权和特权。2013年的21号最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释中仅涉及到“捏造事实诽谤他人”、“严重危害社会秩序和国家利益”、“敲诈勒索罪定罪”三个主要罪名，没有提及如何限制公共权力方面的内容。(二)增强公民的法治意识是坚实基础1．加强对公民法律知识的普及公民的法律教育过程大概要经过知法、懂法、守法、敬法四个阶段，知法阶段要从公民儿时开始，向其渗透浅显易懂的法律常识，逐渐培养其法律意识。随着年龄的增长，被教育者的身心发展步入半成熟期，有了自我意识和初步的思维判断能力，家庭和学校关于法律知识的教育强度要适时升级。内发论者认为，人的身心发展力量源于人自身的内在需要，身心发展的顺序也是由身心成熟机制决定的。扮演教育者角色的家庭和学校，要按照被教育者的身心发展规律进行法律教育，切记不能拔苗助长。通过日常行为的提醒和矫正，让法理意识成为孩童们的自觉意识，让守法观念成为其习以为常且不可背弃的信仰。如此一来，当被教育者进入成年期后，对法律规范己较为熟识。公民自身有了较强的自我约束能力、自我纠正能力、自我规范能力，与此同时，社会和政府要为公民营造良好的法治环境加以刺激和宣传，树立宪法是神圣不可侵犯的威慑力，不断影响并提醒公民坚持法治思想和守法意识。知法、懂法、守法、敬法的公民进入虚拟的微博社会后，也会在法律允许的范围内进行网上交流，会懂得如何把握自己手中的话语权，在不侵害他人权力的同时，也维护了自己的言论自由权利和人身自由权利。2．培养公民法治信仰信仰不同于封建迷信，信仰是人们对人生观、价值观、世界观和处世理念等的选择和坚守。信仰与被信仰对象是否客观存在没有必然的联系，正如宗教是信徒心中的表现形式、守护的信念一样，不同的是这里提及的将法治作为被信仰对象却应该是实实在在、真真切切的存在于我们生活中。人们威慑于权力，权力又有趋于腐化的天然弱点，容易被执政者乱用，使人无法产生对司法的信仰。正因 辽宁师范大学硕士学位论文为有这种危险，公民更要坚定地培养一种合乎正义的法治信仰，对待法治信仰的态度，要犹如虔诚的基督徒信奉基督教一般将其奉为至宝。一方面，将微博社会的他治管理模式更多地转变为自治管理模式，充分调动微博的自我净化功能、自我康复功能以及真相挖掘功能。另一方面，逐渐将微博社会的人治管理模式转变为法治管理模式，人治管理模式虽然便捷见效快，但随意性强，规范性差。人治模式在引导舆论时往往会因为主观局限性侵犯到公民个人的平等言论自由。而法治管理模式会充分表现出其保障每一个“微民”的平等的言论自由权利的绝对优势。公民要始终秉持着法治信仰来评价和认知微博社会和现实社会的现状，只有法治才能真正实现“微民”们对民主、自由、平等、正义等方面的正当的理性诉求，只有法治才能保障具有虚拟性特点的微博社会的正常运行，只有法治才能激励网民在微博世界的不同共同体中自由进退。3．培育公民谣言防范意识微博谣言想扩散开来，首先要进入微博舆论的浪潮中。“舆论的形成包括三个过程，即：精英阶层自上而下的煽动、普通群众舆论的向上沸腾、这一过程中相关团体的认同。形成的过程也是互动的过程，多伊彻理论的瀑布模型形象地表达了这一互动过程，这一模型由五水潭构成，舆论以多阶梯方式向下流淌。”∞在微博舆论形成的过程中，存在着个人不顾事情真相，即对实情所包含的证据加以蔑视的意见，个人对一些意见同是否知情无关，只是出于满足自身的心理需要。“微民”要了解在舆论形成的过程中，人们的言论心理为谣言提供了孵化的温床。美国心理学家克洛斯认为，谣言=事件的重要性×事件的模糊性／公众批判能力。由此公式可知，网民的批判能力是与谣言的传播效力成反比关系。谣言防范意识淡薄的“微民”，往往会成为微博谣言传播的主要载体。美国学者威廉·麦奎尔认为，提前增强人的思想上的“免疫力”，是拒谣言于千里之外的最好的防御手段。在遭遇较强不实意见攻击时，不至于轻易改变自己已有的态度，而随波逐流失去理智。①张爱军，张广鑫．微博政治功能初探[J]．自然辩证法研究，2012，28(12)：57．25 辽宁师范大学硕士学位论文4．用法律进行非暴力性质维权非暴力性质维权是一种公开的、和平的维权方式。非暴力维权的主要途径是向法律部门求助。非暴力维权方式是符合道德旨意、正义原则和法律原则的，是当“微民”们的合法权益遭受侵害，或是遇到矛盾冲突无法解决时，所选取的最明智、最安全的维权方式。人们要维护的权利可以是伸张正义的权利，维护言论自由的权利，追究违背传统道德和法律的行为的权利。微博上的谩骂、诋毁中伤、煽动是非、侮辱人格等充满暴力性、血腥性、煽动性、极端性的言语行为，都属于非正义的暴力行为。当“微民”权利被侵犯时，不能被仇恨心理、极端心理、从众心理、崇拜心理等非理性心理所左右，做出违背道德和法律法规的行为实属得不偿失。反之，以截图等手段留下微博信息等证据，自主向法律部门举报不法行为或提起诉讼是明智之举。在腾讯微博上，崔永元与方舟子关于转基因问题的争论，曾经持续了很长时间，至今也没分出个胜负，此争论最后以方舟子微博被关闭而暂告一段落。崔永元认为中国的食品安全监管不严，食品界一再出现严重危害人体健康的问题。苏丹红、毒胶囊、工业盐、瘦肉精、转基因等一度成为倍受网民关注的食品问题热点话题，而方舟子等人却为这些问题作辩护，声称没有问题吃不死人。崔永元秉持着伸张正义、讨公道，为人民身心健康负责的旨意，向法院起诉了方舟子。这起事件则是公民为了公平、正义、自由的权利，为了全中国人民的共同利益，用法律武器进行的非暴力性质维权的典型案例。(三)完善民主制度是必经之路“民主己成为整个世界头等重要的政治目标。”∞近代以来，中国人民为追求民主自由而前赴后继，中国20多年的经济改革和政治体制建设，成就了中国今天的繁荣景象。正如邓小平所说，无民主，就无社会主义，就无社会主义现代化。何为民主?这是让反民主主义者搞得混乱不堪的问题。他们认为民主就是选举，民主就是“多数决议”，民主就是精英进行决策，等等。这些是民主所表现出来的特点，但并没有真正道出民主的真谛所在。民主理论和民主制度随着人类社会的发展与进步，自20世纪70年代后有了突飞猛进的发展。美国著名政治学家罗伯特·达尔(RobertAlanDahl)提出“多元民主”理论。他指出，民主是①卡尔·科恩．论民主[M]．聂崇信，朱秀贤，译．北京：商务印书馆，1988：1．26 辽宁师范大学硕士学位论文多种利益集团相互之间作用的产物，而公民的广泛参与是民主的核心内容。“民主是所有成年公民都可以广泛分享参与决策机会的政治体系”。①这里个人权利和自由被引入民主制度中，民主是理想，民主也是现实。我们要弘扬民主，首先少不了选举，没有民众参与的民主是伪民主。l-完善现实社会中的民主制度国家事务需要人民充分地参与，完善民主制度离不开法律制度的保驾护航。自由的含义很多，作为民主基础的是自由，是做法律所许可的一切事情的权利的自由。法律制度若不完善，可能导致人民权利被侵犯，以及公权力的乱用。首先，建立健全保障民主的法律法规。倡导公民积极参与到政治生活当中来，为保障公民的言论自由权利、人身自由权利、选举权、投票权等权利丰富完善相关法律条文。让公民可以顺理成章、有据可依地追求民主自由。其次，培育公民的公民权意识。“公民权是一种介于热衷参与和心不在焉之间的状态。它的实现依赖于感性的体验。”②为了实现公民权国家就要给予公民这种感性的体验，即让公民可以亲身经历权利的实现感。而这种实现感最强烈也最具代表性的就是选举的过程。通过选举择出合乎人民心意的人民公仆上任，实施过程中不断改进制度、举措、活动中的问题，并协商处理。再次，培育公民的民主自由意识。公民要清楚地认识到自身的政治参与权利不可被他人侵犯以及依法维护自身权利的重要性。最后，建立健全民主监督机构。部分保障民主的相关法律还只是停留在理论层面，我们必须将理论付诸于实际行动，则需要有具体机构承担这项艰巨的使命。民主监督机构主动监督政府行为，并负责上传和反馈公民民主监督的信息，执行违背民主原则的机构、组织和个人的惩处行为是必不可少的重要环节。类似政府官员的强拆房屋事件、玩忽职守渎职行为、挪用公款贪污腐败案件等，需要有独立于其他部门的监督机构专项负责。①罗伯特·达尔．现代政治分析[M]．王沪宁．陈峰，译．上海：上海译文出版社，1987：21．②海伦·英格兰姆，斯蒂文·R·史密斯．新公共政策——民主制度下的公共政策[M]．钟振明，朱涛，译．上海：上海交通大学出版社，2005：18． 辽宁师范大学硕士学位论文2．完善网络社会中的民主制度“民主是文明社会的基本价值，是近代政治文明的伟大成果，是不同国家、不同意识形态达成共识的政治哲学。”④民主是现代文明的基本价值，是未来文明的基本价值，是现实社会的基本价值，是网络社会的基本价值。网络社会是现实社会的一个真实缩影，属于现实世界的一个分支系统、一种表现形式、一个微观因素。若想更好地完善网络社会中的民主制度，整治网络谣言泛滥的局面，推进网络社会良好运行，明智之举首先就是要改善现实社会中的民主制度，现实社会中的民主得到健康发展，以类比方法将相关民主制度推进延伸至网络社会的治理当中，并注意具体情况具体改进处理。首先，建立健全保障网络民主制度的法律法规。公民在现实社会中的合法权利同样适用于虚拟的网络社会中。其次，培育网民的网民权意识。政治参与不仅可以在现实生活中进行，也可以通过互联网络进行。再次，培育网民民主自由意识。在新浪微博和腾讯微博上具有一定影响力的意见领袖经常会被官方管理员或是政府管理者删贴、封号，甚至是销号。但是如若被封号、销号的微博用户的言论，并未触及法律规范就不该受到此待遇，网民要清楚认识到自己的民主自由权利在遭到了侵犯时，可进行法律维权。最后，建立网络民主监督网站。辽宁省民心网则为我们提供了一个很好的范例。“民心网是利用现代网络信息技术汇集民意、畅通民情、解除民忧的有效平台。”学民心网把群众反映的问题在规定的时间内解决，公开办理结果，并对其进行后续跟踪了解。“依靠理论创新、力量整合、综合分析、全面互动、量化考评这几方面的创新，民心网不断拓展着为民解忧的范围，不断实践着为民服务的宗旨。”@3．协调统一现实社会与虚拟社会民主制度管理规范“民主运动和民主政治植根于人本质发展与人性升华，是人类摆脱‘史前时期’的要求和体现。民主运动和民主政治也是在不断发展的，从现有情况看，人类总体上基本完成了民主运动的第一阶段，建立了以私有财产为根据的民主政治，除少数国家还保持专制政权外⋯⋯”④无论是现实社会还是网络虚拟社会都民主是一种现代生活[M]．北京：社会科学文献出版社，2010：1．民主监督[M]．北京：中央编译出版社，2013：215．民主监督[M]．北京：中央编译出版社，2013：213．民主的权威[M]．北京：中国经济出版社，2005：18．剑科科估定增增永蔡何何刘①@@④ 辽宁师范大学硕士学位论文需要建设民主政治，哪一方都不能有特殊权力的存在，现实社会中法律禁止的事，网络虚拟社会中法律也要禁止，网络虚拟社会中法律禁止的事，现实社会中法律也要禁止。人民是权力的主人，保障公民合法权利，制裁违法乱纪行为，限制公权力的滥用，在现实社会中违法的事在网络虚拟社会中也不容姑息。协调统一现实社会与虚拟社会民主制度管理规范，制定合乎公平正义的法律条文，跳出人治的困境，走出法治的阳光大道。对现实社会中的政府治理不公，虚拟社会中的谣言泛滥，政府公信力下降等诸多问题都要提上日程，加强人民监督机构、政府独立监督机构的倡导和建设工作，弃绝不作为、无责任感、贪婪腐败等有悖于民主正义原则的心态和作为。(四)健全政府信息公开机制和反馈机制是根本途径谣言体现着社会信任度、公信力的降低。在不知道或不能够确定未知的或不可知的他人的行动的条件下，信任是特别重要的。完全没有信任，一个人一定会变成紧张症患者，他甚至不能在早晨起床。∞在一个缺乏信任的国度里，公民会成为精神紧张、易于躁动和慌乱的人，处于此种状态下的公民在进入微博社会后，很容易成为微博谣言的受众群体和牺牲品。公民对政府信任的缺乏，主要源于政府的信息“输入”和“输出”功能没有充分实现其效用的结果，做好相关工作对于治理微博谣言至关重要。1．健全政府信息公开机制首先，完善相关法律法规。鉴于中国现行的《政府信息公开条例》的弊端，建议增定《信息公开法》，不断扩大政府信息公开范围，陆续将党务信息、财务信息、司法信息等纳入到信息公开范围内。增加公权力运行的透明度，从而减少微博谣言的滋生蔓延的机率。其次，提高被公开信息的质量。权力主体与权力客体之间应该存在着畅通的沟通渠道，否则可能存在我们将其看作是权力主体在进行操纵性权力的误解。在罗伯特·达尔看来，操纵性权力主要表现为操纵性说服。乙方不是向甲方传播真实信息取而代之的是提供对抉择的正确理解，企图操纵甲方的理解来说服甲方按照自己的意志行动。乙方为了影响甲方的思想判断，在传播中故意歪曲、篡改或①彼得·什托姆普卡．信任[M]．程胜利，译．北京：中华书局，2005：32．29 辽宁师范大学硕士学位论文隐瞒乙方所知的事实的某些方面，若甲方知道了这些方面就会很大程度得影响他的决定，这时就存在着操纵性的说服。所以，为避免此误会，理清政府工作信息、财务信息、人员调动信息，建立健全政府信息公开机制，周密制定政府信息公开的类别、审核流程和公开程序非常重要。在信息整合过程中，严密监察其过程，保证其公平性、正义性和公开性。发现的问题要及时上报有关部门，并进行对策的协商以便早日处理妥当。政府信息逐渐形成明朗化、清晰化、透明化的态势，及时发布信息澄清微博上的质疑声，让公开的信息紧随公民的需求和疑惑。逐步提升政府机关的可信度和公信力，压缩小道不实消息的繁衍空间。最后，调整官员政绩评估制度。如今国家官员有时会制定一些只看眼前利益不顾长远利益的发展战略，此行为追根溯源是政府制度不完善。我们要积极改革现有的官员政绩评估制度，不能一味追求高GDP，而忽视了人与自然和谐发展、提高国民生活的幸福指数的中心理念。中国连续的雾霾天气早己为我们敲响了警钟，人民快节奏的生活方式让人们忘记了工作挣钱的原因是为了更好地生活。同时，将政府的信息公开状况、问题处理效率等方面也纳入到政绩的评估考核的内容中，进一步提高政府信息公开制度的可行性和有效性，利于监督工作的持续有效进行，时刻敦促政府公仆们提高责任意识，不断提高应对微博谣言的能力，不给微博谣言任何兴风作浪的可乘之机，尽力将微博谣言抹杀在摇篮里。2．健全政府信息反馈机制政府需要做好的工作不仅是信息的“输出”工作，即“精英阶层自上而下的煽动”o，还要做好信息“输入”工作，即“普通群众的舆论的向上蒸腾”④，两者并驾齐驱，使得政府的信息“输入”和“输出”功能充分地结合在一起。也就是说在政府公开发布信息后，要积极听取民众的意见和建议，或是当遇到某种危机需要政府澄清事实时，要及时说明实情。政府不能出于维护政绩等方面的考虑，而选择沉默或不作为的态度不公开事情真相。以免造成信息不对称的情况，给谣言留下传播的可能。否则类似2011年温州动车的微博谣言会一而再再而三地破坏政府的威信和形象。①乔·萨托利．民主新论[M]．冯克利，阎克文，译．北京：东方出版社，1998：104，105．@乔·萨托利．民主新论[M]．冯克利，阎克文，译．北京：东方出版社，1998．104，105．30 辽宁师范大学硕士学位论文3．建立健全政务微博Twitter风靡之时，中国微博也在2006年悄然兴起。2009年，中国微博客进入到蓬勃发展时期，国内微博市场需求量增大，发展速度惊人。2009年8月份新浪推出微博产品，2010年4月腾讯微博正式上线，自此中国开始进入了一个新的时代一一微博时代。微博的兴盛为中国社会带来了一场变革的机遇一一促进了政府的领导方式和管理模式的革新。微搏客为中国带来了社会政治变化的新动力，让政府权力和社会力量的互动更为频繁，二者的关系也在以互联网为中介的公共空间中急剧变化着。微博具有的两个显著功能是“开放”与“参与”，利于公民政治参与权实现的同时，进一步促进中国文化环境中传统政治模式的反思和改进。政务微博，就是利用新的信息化手段武装政府，推进政府工作，它也是我们现代网络和责任政府的完美结合。∞政务微博有公安微博、司法微博、医疗卫生微博、交通微博、旅游微博、消费者权益微博等。截至2013年12月20日，全国公安机关、检察院、法院、司法行政机关4类政法机关和公职人员，在各大微博平台开通的官方微博总计达3．75万个。其中，政法机构微博共计30154个，政法机关公职人员微博共计7346个，比上年同期翻了一番；共发布微博1．02亿条，拥有粉丝4．49亿，与上年同期相比均有显著增长。锄建立政务微博，政府则可以利用微博进行政治活动，公民也可以以政务微博为中介实现政治参与权利。政务微博要杜绝“打官腔”和“说空话”等令网民们厌恶的交流模式，政府机关为人民服务，就该直面问题、一针见血、态度谦和、生动形象、趣味盎然、有理有据。政务微博要成为政府信息的发布器和公民反馈信息的接收器，缩短与网民的距离，有效促进问题解决。政务微博作为社会服务平台，应该重视与各个私人微博、企业微博、单位微博之间的联系和互动，主动关注人民政治、经济、文化、娱乐生活的现状，提供实际帮助。通过政务微博可以及时得知网络流传的微博谣言，迅速采取治理行动，整合出一套从多方面入手的谣言应对机制。关注、点赞、评论、转发、调查、发布、举报一样都不能少，一步也不能滞后，将调查取证过程随时通过政务微博向网民们公开，时刻保持与人民的联系，时刻接受人民的监督与质询，用图片、视频、@目击证人等正面的、直接的、全方位的、立①高明勇．微博问政的30堂课[M]．浙江：浙江人民出版社，2012：6．②蒋皓．2013年政法微博达3．75万个IN]．法制日报，2014一卜7(1)． 辽宁师范大学硕士学位论文体化的、系统化的、流程化的方式应对谣传，在第一时间用最短时间消除微博谣言可能带来的负面影响。(五)培育成熟的公共信息纠错系统是必要手段1．微博社会是思想市场有人认为微博有自净功能，随着微博谣言的流传会有网民产生质疑、判断、探讨、求解的过程，谣言自然会被澄清而消散。但这种功能毕竟需要一个较长的运行过程，具有局限性、偶然性和散漫性。从经济学角度而言，市场经济靠价值规律自发地调节经济运行，但市场本身存在着固有的弱点和缺陷，包括自发性、盲目性、滞后性，需要政府实施政策措施予以调节，即政府运用宏观调控手段调节市场经济。市场是一只“看不见的手”，国家宏观调控是一只“看的见的手”，国家宏观调控在市场经济中起辅助、短期、应急的作用，只有将这两只手合力并发，方能有效保证国民经济的持续、快速、协调、健康的发展。而思想也有市场，这个市场是依靠思想市场中的价值规律来调节运行的，很多人坚信思想市场是确保他们获取真相的最佳途径。美国大法官奥利弗·温德尔·霍姆斯曾说，我们所期望的终极之善，是源于思想的自由地交换。在美国乃至全球，这一具有撼动力量的论断都对言论自由法产生了深远而有益的影响。但思想市场也有其弊端，同样具有自发性、盲目性、滞后性，微博社会中的思想市场也遵循经济市场的运行道理。思想市场对于微博谣言做不到及时有效的清理工作，这时需要一个外力组织对其运行加以协助和调节，充当思想界宏观调控的角色，防止谣言扰乱虚拟的微博社会和现实存在的社会的秩序和稳定。2．建立信息纠错组织第二次世界大战期间，美国波士顿《旅行者先驱日报》于1942年3月至1943年12月间开辟了“谣言诊所”每周专栏，负责澄清当时社会流传的各类谣言。与此同时，很多城市也成立了由官方及时出面治理谣言的“谣言控制中心”。1995年，美国芭芭拉·米克尔森和其丈夫戴维创办了一家专门的辟谣网一一snopes。成立辟谣网站是法国的打击网络谣言的主要做法，法国一些网民和记者自发成立了“停止传谣”等辟谣网站。32 辽宁师范大学硕士学位论文鉴于国外的辟谣办法，中国应尽快跟进和完善辟谣组织。新浪微博从2010年开始设立了“不实信息曝光专区”和“微博辟谣”官方帐号，对谣言进行曝光并说明事情发生的真相，这让“求真相”的网民们有了一个“靠谱的非正式”的回应平台。2011年5月18日，由窦含章等数十位学者、律师、媒体人发起的基于新浪微博的“辟谣联盟”自律组织成立。目前粉丝7万多，它是网络上首个民间辟谣组织，为净化微博舆论生态贡献力量，但它的微博动态一直停滞在2013年9月2日。2010年姬十三创立果壳网，果壳网与其创办的非盈利组织科学松鼠会在运营上完全独立，由专业科技团队负责编辑，网站主编为拇姬。果壳网是开放、多元的泛科技兴趣社区，并提供负责人、有智趣的科技主体内容，有利于辟谣工作的开展。果壳网用来辟谣的新浪微博名字是“谣言粉碎机”，至今仍在正常运作。2013年年末，北京地区网站联合辟谣平台曾发布十大生活谣言，几乎都与健康有关，且被网民当成日常生活的教条，如“酸性体制是万病之源”、“维生素C可以治疗和预防感冒”、“木瓜能丰胸”等。个人、社会、国家应根据实际情况建立健全微博辟谣团队、辟谣中介网站、辟谣平台、辟谣百科、辟谣专栏、不实信息曝光区。培育成熟的微博辟谣组织，不仅是公众追求正义、追踪真相、维护公平的渴望，同时也是推进中国微博社会健康发展的必要手段。(六)改进监管微博技术手段是重要保障微博有短微博和长微博之分，微博中可以发布图片、文章、网址、视频等，主要以短微博为主，其它方式为辅。从时间角度而言，微博技术分为临时技术手段和长期技术手段；从属性角度而言，微博技术分为公共技术手段和私人技术手段。公共监管技术手段从宏观角度来说，积极技术手段目的在于推行核心价值观念和意识形态，维护政治稳定和社会稳定。私人监管技术手段是从微观角度来说，积极技术手段目的在于体现以个人为主体的利用微博操纵技术，对微博内容的回应和反馈。在监督微博舆论过程中，了解社会舆论动态和走向，运用各种技术手段及时纠正不实信息，防止不利于核心价值观念、意识形态和破坏稳定的观点、谣言的产生与扩散。1．公权力监管技术手段 辽宁p币范大学硕士学位论文公权力监管微博的技术手段包括：实名认证、监控、屏蔽、删帖、禁言、销号、取消认证、截断网络，甚至进入私人微博帐号等。“实名认证”一词来源于威客网，微博实名认证是对用户资料进行的验证审核，证明微博用户的真实身份。如果微博用户发布或转发了谣言，公权力可以迅速找到源头。监控与屏蔽的内容主要包含敏感词汇、敏感内容、敏感人物、敏感事件。此手段的适用范围不是仅局限在微博中，整个互联网广泛使用此技术手段。删帖手段主要针对民众指责公共权力的不当言论进行删除，对不当言论的删除主要采取自动化的技术手段。尤其是在应对微博谣言上，监控、屏蔽与删贴手段可以起到短时间、便捷分辨和删除谣言的作用，快速控制微博舆论态势。禁言按时间划分有短期禁言和长期禁言，短期禁言通常为七天左右，长期禁言的时间一个月到半年不等，若是永久性禁言则与销号等同。禁言是对言论不当者和造谣者给予一定的惩罚性的威慑。销号、取消认证和截断网络是剥夺微博用户通过微博发表言论和浏览微博信息的权利，使得微博造谣用户无法正常与外界接触和联系。断网涉及的多是重大事件、暴力冲突、民族问题、环境保护问题等，一旦谣言事态达到不可控制的局面，公权力则会采取断网手段。进入私人微博帐号是指公共权力用非常规途径进入私人微博帐号，并发布有利于公共权力和社会稳定的微博信息。2．私权利监管技术手段微博私权利监管技术手段按主观因素划分为积极手段和消极手段，积极手段主要是微博用户互听互粉独听良性互动，互听是微博用户相互把对方当听众，亦称互粉，即彼此是对方的粉丝。“独听指网民喜欢某一个人或者某一个人的思想观点而单方面关注另一个网民。”④消极手段有删帖、举报、拉黑。拉黑通常来说就是拉到黑名单里，屏蔽某人言论。当个人看到微博谣言时，可以运用私人监管技术的消极手段删除造谣者和传谣者的微博内容。涉及问题严重的可以向微博官方进行举报，对微博谣言来源处的用户缺乏信任的也可将其拉入黑名单。每个人都是打击谣言的战士，个人运用删帖、举报、拉黑等消极手段应对微博谣言，一定程度上抑制了微博谣言的传播和扩散。①张爱军，崔莹．微博政治伦理研究[J]．自然辩证法研究，2013，29(11)：70．34 辽宁师范大学硕士学位论文3．改进微博监管技术手段第一，完善公权力监管技术手段。公共权力采取实名认证、监控、屏蔽、删帖、禁言、销号、取消认证、截断网络，甚至进入私人微博帐号等技术手段，监督和控制微博舆论，很好地达到了公共权力治理目的，但这些手段的功能有局限性，需要着手解决处理。首先，公权力的技术手段催生了一些网络新语言形式，其中包括拼音形式、谐音异体字形式、首字母缩略词形式、暗喻形式等，这些百变的语言形式消解了监控、屏蔽、删帖、禁言、销号的强效功能。所以，社会和政府需要对这些网络新语言进行良好引导，并深入挖掘这些语言形式产生的根源，然后对症下药。其次，一些手段所带来的副作用使得公共权力没有达到预期效果。公权力监管微博的一些技术手段需要斟酌慎用，否则可能有破坏宪法与法律的嫌疑。根据中国宪法和法律的规定，中华人民共和国的公民有言论自由的权利，任何组织和个人不得通过违背宪法和法律的方式破坏公民的言论自由权。再次，政府在监管微博时，可能会忽视换位思考的办事原则。若微博言论和内容稍微有些偏激言辞，则可能会被定性为反社会主义、反国家、反人道、反民族，甚至是谣言，而将其屏蔽、删除和打击。这样不仅打击了公民参与政治的积极性，降低公权力的公信力和执政的合法性，微博谣言在没有得到妥善治理之时，可能会变异或将病毒传染给其他事物，使得事态愈发恶劣。政府和官员应遵从宪法，并严格遵守法律法规，每一步都要经过慎重缜密的考虑后再进行。第二，完善私权利监管技术手段。微博谣言具有各种表现：可按照主体、类别、角色、心理等方面来划分微博谣言的表现，这些表现易诱发网民滥用自己的言论自由权利。删贴、举报、拉黑等手段也容易被微博谣言的表现所误导。首先，微博依托于网络，人们只要有网络就可以注册、浏览、评论、转发微博，极大地增加了“微民”们的信息量、心理负担、判断负担、承受成本，同时也降低了“微民”们的政治风险、责任心理、成本付出。使得网民容易被仇恨心理、极端心理、从众心理、崇拜心理等左右，形成错误判断，删除、举报本不是谣言的微博。所以，虽然身为普通网民没有一呼百应的能量，但作为网络公民的一分子有责任和义务维护好网络社会的秩序，守护好指问的话语权和自身的合法权利。再次，“微民”凭借粗浅的判断认为对方的言论为谣言，或因双方意见不合出现分歧就拉黑对方。一方面，不能形成平等、互动、持续的友好交流，听不到不同的价值观念、 辽宁师范大学硕士学位论文世界观和理念，堵塞了汲取不同观点和意见的渠道。另一方面，失去了与对方再次交流的机会。在意见不合之时多换位思考，文明交流，善意表达，遵纪守法。 辽宁师范大学硕士学位论文结语每一个新事物的发展都要经历一种循序渐进，甚至是曲折发展的过程，在这个过程中出现问题是在所难免的，我们要以科学、文明、理性、法治思维去看待和解决问题，才能促使这个新事物能够顺利、健康、稳步发展。我们不能因为新事物在发展的过程中出现问题而懊恼、偏激，甚至否定新事物的价值。微博是网民交流意见、沟通情感、献计献策、质询发声、彼此互动的平台，微博的发展势头不容小觑，微博的影响力在逐渐提升。许多人通过微博曝光政府官员贪污腐败的信息和照片，在微博上发表政治观点为国家政策体制改革献计献策，网民在微博上监督政府作为推进国家发展。所以，不能因为微博自身的特点所诱发的微博谣言而全权否定微博本身的价值，取而代之的是我们要从人文、政治、法律、文化、思想等各方面着手引导微博的发展走向，使微博能够更好地发挥其优势避其劣势，更好地为国家、政府和人民服务。良好的社会秩序和健全的法律体系的运作，关乎着每一个公民的切身利益。微博谣言的表现多种多样，各个领域人士都可能遭受微博谣言的攻击和伤害，甚至危及到政府的公信力和权威性。个人、社会和政府要时刻关注并重视微博动态，每一位公民更要积极学习法律知识，做到知法、懂法、守法和敬法，用法律武器维护自身的合法权利，以宪法为核心建设和完善网络法律系统，引导普通民众和政府官员正确对待微博，增强对微博谣言的法治规范和综合治理活动，加强惩治管理微博谣言的相关法律制度，为有效推进微博的健康发展，保障人民权利，推动政治体制改革，使微博在法律允许的范围内尽情彰显魅力和发挥作用，为不断提升人民生活幸福指数而不懈贡献出自己的力量。 辽宁师范大学硕士学位论文参考文献：[1]第35次中国互联网络发展状况统计报告[Z]，中国网信网，2015—2—3，http：／／www．cac．gov．cn／2015—02／03／c_l114222357．htm．[2]全国微博账号突破13亿媒体法人微博快速发展[Z]．新华网，2013—12—5，http：／／news．xinhuanet．com／newmedia／2013—12／05／c118424629．htm．[3]张爱军．人们为什么爱微博[N]．中国青年报，2013—07—22．[4]CNNIC发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》[z]．中国互联网络信息中心，2014—2—2，http：／／www．cac．gov．cn／2014—02／24／c一126182849．htm．[5]陈宇听，曹梦雅．人民网舆情监测室：大V微博活跃度明显减弱[z]，人民网，2013—12—6，http：／／news．ifeng．com／gundong／detail_2013—12／06／31864554一1．shtml．[6]黄仁宇．赫逊河畔谈中国历史[M]．台北：时报文化出版企业股份有限公司，1998．[7]新华社．微博“大V”更应避免传播不实信息[N]．长沙晚报，2013—8一ll(A05)．[8]孙文文．央视评论员称“余额宝是吸血鬼”“余额宝”到底是什么?[z]．人民网，2014-22—4，http：／／finance．people．com．cn／n／2014／0224／c1004—24440312．html．[9]观察者．哈佛图书馆辟谣：中国盛传的哈佛校训系编造(图)[z]．观察者网，2013—12—31，http：／／www．guancha．cn／america／2013一12—31—196413．shtml．[10][美]约翰·罗尔斯．正义论[M]．何怀宏，何包钢，等译．北京：中国社会科学出版社，2012．[11]张爱军，崔莹．微博政治伦理研究[J]．自然辩证法研究，2013，29(11)．[12][法]古斯塔夫·勒庞．乌合之众[M]．杨程程，译．北京：中国三峡出版社，2011．[13][英]伯特兰·罗素．权力论[M]．北京：东方出版社，1988．[14]张爱军，张广鑫．微博政治功能初探[J]．自然辩证法研究，2012，28(12)．[15][美]乔·萨托利．民主新论[M]．冯克利，阎克文，译．北京：东方出版社， 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辽宁师范大学硕士学位论文致谢经过几个月的刻苦学习，我终于完成了此篇学术论文的写作。因为之前参加过导师张爱军教授关于微博的几项课题研究，所以，我很早就开始了对微博谣言的学习和研究，从而为此篇论文积累了一些理论素材。在论文完成之际，我要特别感谢我的毕业论文的指导老师张爱军教授。在我撰写论文的过程中，张爱军教授倾注了很多的心血和时间，无论是在论文架构的组织上，还是资料的收集方面，都得到了张爱军教授细心的教诲和无私的帮助。张爱军教授以他广博的专业知识、深厚的学术素养、严谨的治学作风一直感染着我，使我受益终生、永生难忘。在此表示我最诚挚的感谢和深深的谢意，还要由衷地感谢一直帮助和关心我的谢婷婷师姐、郭伟师哥和室友们，感谢所有曾经帮助过我的同学朋友们。如若没有大家的帮助，我的论文不会这么Jll质N地完成，衷心感谢你们!时间荏苒，答辩的日期即将到来，三年的硕士研究生生活即将结束，回首往昔，仿佛研究生入学的日子就在昨日。也许这是我以学生的身份去回忆和展望的最后一段时光，衷心感谢辽宁师范大学这七年来对我的辛勤栽培，再次感谢导师张爱军教授对我多年来的严厉教育和悉心指导的培育之恩。同时，衷心感谢这几年来本专业的林建华老师、暴景升老师、任春雷老师和董春宇老师对我学术方面的悉心指导和帮助，感谢同学朋友们对我的热心帮助，因你们的存在我的研究生生活才会如此美好，真心祝愿亲爱的各位永远幸福快乐。43