《公共关系实务》教学大纲

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1、专业技术资料分享公共关系实务教学大纲教学时数：64学时《公共关系学》课程教学大纲一、大纲说明（一）课程的性质与任务1、课程性质：《公共关系学》是现代经营管理学与传播学相结合的一门课程。它是文秘专业、市场营销、工商行政管理等专业的一门必修课。2、课程任务：它主要研究社会组织与相关公众之间双向的信息沟通、传播关系，是社会组织借以塑造良好形象、争取公众理解和支持的一种应用传播学，是现代组织内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。通过系统地介绍公共关系基本原理、公关工作程序、公关实务操作，使得学生具有较强的公关意

2、识、掌握公关工作程序及公共关系实务工作的基本方法和技巧。（二）课程教学要求通过教学，培养学生强烈的公关意识，让学生了解公共关系在组织中的地位和作用，掌握公共关系的基本原理，了解公共关系实务工作的基本方法和技巧，为日后的经营管理工作奠定基础。在教学中注重任务驱动教学、课堂研讨及策划能力的培养。（三）与其它课程的联系《公共关系学》不仅是经济管理类专业、商贸外语类专业、文秘专业课程的一门专业基础课，而且也能为学习相关课程奠定良好的理论和实践基础。（四）教学中应注意和处理的问题1、本课程是一门应用性较强的课程，必须

3、注重情境教学、课堂研讨及策划能力的培养；要创造条件到校内外参加一些公关实践活动。2、在教学的相应阶段，要求学生运用所学的知识，进行公关策划和公关实务操作，提交策划方案且能够在老师的指导下组织实施公关活动。WORD资料可编辑专业技术资料分享一、学时分配序章节　　主要内容总学时其中授课验实验实实训实实习复复习测测验1第一章公共关系学概述公共关系的定义，公共关系的意识、职能，公共关系工作程序222第二章公共关系策划概论公关策划定义、特征、原则、策划方法及其提高策划水平的途径223第三章公众公共关系处理公众概述、内

4、部公众关系处理、外部公众关系处理224第四章公共关系策划方案构成要素与写作公共关系策划方案构成要素、写作格式以及案例分析4225第五章纪念庆典活动和节庆活动策划纪念庆典活动的准备工作、仪式程序、节庆活动策划以及案例分析226第六章赞助活动策划赞助活动的目的、作用、类型、程序、注意事项以及案例分析227第七章展览展销活动策划展览展销活动的概念、功能、类型、组织机构、组织策划、企业参展应该注意的问题以及案例分析228第八章公共关系新闻策划新闻媒体策划、新闻媒体关系策划、制造良性新闻以及案例分析229第九章新闻发

5、布会策划新闻发布会策划概念、作用、组织和策划工作以及案例分析21110第十章公共关系危机管理策划公共关系危机管理策划类型、方法、要求以及案例分析42211第十一章CSI策划CSI战略概述和构成要素及企业CSI策划42212第十二章公关策划人员的素质要求及提高策划水平的途径策划人员的素质要求及提高途径2213复习对授课的难点和重点进行梳理复习22合计322372WORD资料可编辑专业技术资料分享占总时数的比例（%）72%22%6%三、教学内容第一章公共关系学概论（一）教学要求：通过本章的学习，了解公共关系的基

6、本涵义与基本要素，树立公关意识；掌握公关工作的基本程序；理解和掌握公共关系调查的方法；了解公共关系评估的类型和内容，对公共计划进行有效评估。（二）主要内容：1、公共关系的涵义2、公共关系的基本要素3、公共关系的职能4、公共关系意识5、公共关系调查6、公共关系方案的制订7、公共关系方案实施8、公共关系的评估9、公共关系评估的方法第二章公共关系策划概论(一)教学要求要求学生通过本章的学习，了解公共关系策划的涵义、构成要素、特征、原则以及公共关系策划的常用构思方法。（二）主要内容：1、公关策划的涵义2、公关策划的

7、构成要素3、公关策划的特征4、公关策划在公关活动中地位5、公共关系策划的作用6、公共关系策划的原则7、公共关系策划的常用构思方法第三章组织公众公共关系关系处理策划WORD资料可编辑专业技术资料分享（一）教学要求通过本章的学习，了解组织所面对的主要公众及处理好组织与主要公众的关系的必要性及处理方法。（二）主要内容1、内部公众与组织形象的关系2、内部公众需求分析3、与内部公众协调关系的主要方式4、组织外部公众关系处理第四章公共关系策划方案的构成要素及其写法（一）教学要求通过本章的学习，使学生掌握公共关系策划方案

8、的构成要素及其写法。（二）主要内容1、公共关系策划方案的概念2、公共关系策划方案的构成要素及其写法第五章纪念庆典活动和节庆活动策划（一）教学要求通过本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动---纪念庆典活动和节庆活动的策划、组织与实施等各环节的工作。（二）主要内容1、纪念庆典活动的准备工作程序2、纪念庆典活动的仪式程序第六章赞助活动策划（一）教学要求通过本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动——赞助活动的策划、组织