PMBOK指南分章练习题详解-第8章.pdf

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1、第8章项目质量管理1.A.项目工程师只负责部分项目工作，他只需对所从事的工作的质量负责任。B.正确答案。项目经理是项目的唯一责任点，他对项目的质量负有最终责任。C.质量经理只负责项目的质量管理工作，不对整个项目负责。D.团队成员就自己所承担的工作负责任。考点与答题技巧：项目的质量责任。2.A.属性抽样只关心产品质量合格或不合格。B.变量抽样会关心产品质量合格的程度。C.变量抽样会指出实际检测结果在连续量表上所处的位置。D.正确答案。可以从产品质量测量结果所处的位置判断产品质量是否合格。参见：PMBOK指南第250页。考点与答题技巧：属性抽样和变量抽

2、样。3.A.整合管理不太切题。B.时间管理也不太切题。C.正确答案。质量管理旨在使项目满足其预定的需求。D.范围管理也与使项目满足其预定的需求有直接关系，但由于PMBOK指南第227页第一段的内容，就只能选C.参见：PMBOK指南第227页。考点与答题技巧：项目质量管理的目的。4.A.规划质量管理通常还不涉及变更请求。B.尽管质量审计中也可以确认已批准的变更的执行情况，但通常还是在控制质量过程中正式确认，并做出接受或拒绝的决定。C.正确答案。确认的变更是控制质量过程的输出。D.实施整体变更控制是审查新提出的变更请求，做出批准或否决的决定。参见：PM

3、BOK指南第252页。考点与答题技巧：控制质量的工具“审查已批准的变更请求”及其输出“确认的变更”。5.A.等级偏低不一定是个问题，质量偏低。未达到要求肯定是个问题。B.正确答案。这是对质量的正确定义。C.这个选项含义不清。D.功能的多少是由项目范围决定的。参见：PMBOK指南第228页。考点与答题技巧：质量、范围与等级。6.A.规划质量管理过程中需要质量审计的频率和方法（包括在质量管理计划中），但不会实际开展质量审计。B.质量审计旨在总结经验教训，以便过程改进。与质量控制无直接关系。C.正确答案。质量审计旨在过程改进，是实施质量保证过程的重要工作

4、。D.PMBOK指南中无“改进质量过程”.参见：PMBOK指南第247页。考点与答题技巧：质量审计旨在过程改进，是实施质量保证过程的重要工作。7.A.项目团队成员对自己所从事的工作实施质量保证。B.正确答案。质量控制主要由质量控制部门来实施。C.高级管理层不直接参与质量控制工作。D.职能部门经理不直接参与项目的质量控制工作。参见：PMBOK指南第160页。考点与答题技巧：质量控制的执行者。8.A.只有低等级是设计意图。B.正确答案。通常低等级是设计意图，而低质量则是执行不到位造成的。C.低质量一般不是设计意图。不会故意在产品中设计出缺陷。D.低质量

5、一般是执行不到位造成的，而低等级往往是故意设计的。参见：PMBOK指南第228页。考点与答题技巧：质量与等级的差别。9.A.工作绩效报告是监控项目工作过程的输出。B.工作绩效信息是控制质量过程的输入。C.正确答案。质量控制测量结果是实施质量保证过程的输入，即：根据过去的质量绩效情况来重新评价质量管理的输出和控制质量输入。质量核对单用于检查质量。参见：PMBOK指南第224页。考点与答题技巧：实施质量保证过程的输入。10.A.质量审计的目的之一是总结质量管理方面的经验教训。B.正确答案。质量审计并不是追究质量问题的责任。C.这是质量审计的目的之一。D

6、.这是质量审计的目的之一。参见：PMBOK指南第247页。考点与答题技巧：质量审计。注意：PMBOK指南中的审计，都是总结经验教训，进行知识积累，而不是挑毛病、追究责任。包括：质量审计，风险审计和采购审计。11.A.在启动阶段，没有专门的质量管理过程。B.正确答案。规划质量管理过程识别与项目有关的质量标准并决定将如何达到这些标准。C.执行阶段实施质量保证。D.监控阶段控制质量。参见：PMBOK指南第231页。考点与答题技巧：项目管理过程组与项目质量管理。12.A.质量测量指标中同时包括指标及其使用方法。B.这是二者重要差别之一。C.正确答案。质量核

7、对单不能用于考察合格或不合格的程度。D.质量核对单不用于实施质量保证过程。参见：PMBOK指南第242页。考点与答题技巧：规划质量管理过程的输出；质量测量指标和质量核对单。13.A.关联图不用于制订应急计划。B.正确答案。弄清目标和步骤之间的关系，以及可能需要的应急措施。C.树形图可以通过层次分解形式直观地展示父子关系。D.矩阵图中行列交叉的位置，展示两组变量之间的关系强弱。参见：PMBOK指南第245页。考点与答题技巧：质量管理和控制工具。14.A.质量成本中包括一致性成本，而预防成本又是一致性成本的一部分。B.评估成本也是一致性成本的一部分。C

8、.失败成本就是质量成本中的非一致性成本，又可分为内部失败与外部失败成本。D.正确答案。生产成本不是质量成本的组成部分。质量